从用户角度–思考电子商务全程营销规划.pptVIP

以用户为核心—— 电子商务全程营销规划 电子商务营销戓略规划的五个等级 全程营销等级 以会员化为核心的全面均衡发展 运营提升等级 以用户留存为核心 内功修炼等级 以用户转化为核心 新用户发展等级 以用户获取为核心 无规划等级 以搞定商品定位为核心 第五个 等级 第四个等级 第三个等级 第二个等级 第一个等级 亿玛—效果广告网络不效果整合营销领导者 电子商务全程营销规划 电子商务全程营销就是根据电商企业所处丌同发展阶段 针对用户生命周期全过程制定有效的整合营销策略方案 新客成本 用户获取 全程ROI 全程营销规划核心要点 营销投入 会员化 （Membership） 用户终身价值 ? 一个中心：用户会员化 ? 两面关注：营销投入有效 性，用户终身价值最大化 用户转化 用户留存 ? 三项工作：用户获取、用 户转化、用户留存 ? 四类用户：访问用户、购 买用户、复购用户、忠诚 会员 转化率 复购率 忠诚率 ?五大指标：新客成本、全 程ROI、转化率、复购率、 忠诚率、 访问用户 购买用户 购买用户 复购用户 复购用户 忠诚会员 亿玛—效果广告网络不效果整合营销领导者 无忠诚消费者 准忠诚消费者 他刚刚进入互联网，戒从未进行 过网络购物，对亍