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质量损失成本组成.pdf
基础数据的收集记录 统计分析 核算 显现资
质 量 损 失 项 目 组 成
单位 料
基础数据记录的表单 记录单位 统计报表名称 统计单位
1.处理客诉的人工费和差旅费 出差工作报告 业务课 管
外 索赔费用 2.赔偿金额(包括罚款） 顾客罚款通知单 业务课
部
3.产品包装损失费 ×
质
量 退货损失费 4.运输费损失 × ( )月客诉处理汇总表 业务课
损 5.退回产品的净损失 报废申请单 品管课
失 6. 内部对退回产品的处理人工费 作业日报 技术部
品
折价(特采)损失 7.销售价格与折价后的差价 顾客折价通知单 业务课
理
1.成型制程中报废品损失费
报废申请单 成型课 ( )月报废统计汇总统计表 配料组
2.成型造成的零配件及原材料报废费
3.成型造成的能源动力损失费 ×
质
成型制程损失 4.返修成型造成的不良品而增加的人工费 作业日报表 成型课 ( )月工时汇总统计报表 生技课
内
5.因成型质量问题造成的停工期间净产值 ×
6.处理因成型造成的质量事故所发生的费用 质量事故处理报告 TQM组
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