- 1、本文档共6页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
20161019柳草V5.0-MTP通用技能管理特训营
MTP
Management Training Program
通用管理技能提升特训营
柳草 4 天
课程介绍
MTP(Management Training for Development Program )管理才能发展培训,原版课
程由社团法人日本产业训练协会主办,当前课程内容及延续了日产训的优质精华,同时也根
据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作,将这些经验精心描述为适当的案例,并撷取
多位大师的精华,最新的管理理论,发展出现有的『MTP 管理才能发展培训』。
采取小组式研讨法是 MTP 培训的最大特色之一,各类典型案例清晰易懂,直插问题核
心!实践证明,通过参加者的管理经验和想法的交流,对研讨主题中潜藏的尊重人性基本原
则取得共同认识。培训强调对所有管理问题,均应抱有“从预防角度出发”的问题意识,去
发现并着手解决问题。
本课程即可作为在职管理干部管理技能提升课程,亦可作为企业新晋管理者或基层管理
者入门管理岗位时的基础技能课程。
课程内容
第一章 主管的价值定位
第 1 节 角色认知
主管所面对的管理与挑战
角色转变
情景案例:李明的烦恼
管理者的功能
为什么「管理能力」愈来愈重要?
情景案例 经理李普
主管工作现场调查
好主管的条件
杰出主管的四个角色
第 2 节 管理者的任务与心态
管理者的七个重要任务
管理者应具备的七个基本心态
第 3 节 管理者应具备技能
管理者自我评量
主管需具备的核心技能
第 4 节 如何成为杰出主管
建立正确的管理意识
主管的自我要求
符合好主管的条件
了解公司对主管的期许要求
个案 1‐1:领导作风之省思
个案 1‐3:我与上司的关系
第二章 管理职能与程序
第 1 节 计划
1 / 6
PDCA 管理循环
计划的重要性
案例 张明和李亮为什么要离职
掌握计划所需的各项信息
根据事实加以分析思考
拟定具体可行的方案
工作的限度
管理者的时间计划
时间都用到哪里去了?
谁是时间的主人
第 2 节 命令
工作分配需要考虑的因素
工作分配的原则
好的命令
不好的命令
让部属了解命令的内容
状况前的命令下达
第 3 节 执行
状况共有的应用
工作分配
情景案例 工作分派
第 4 节 控制
控制的本质
控制的用具
无论如何都要学会报告
控制时应掌握的原则
第 5 节 协调
事先做好协调,会有哪些好处?
常用的协调方法
两个层面
情景案例 左右不是人
情景案例 总经理例会上的争吵
协调≠交涉
整合的协调法
第三章 问题解决与工作改善
第 1 节 问题的发现
从问题的内涵出发
克服发现问题的障碍
如何培养问题意识
情景案例:优良传统
第 2 节 改善的技巧
情景案例 赵总监与叶经理
第 3 节 改善的流程
招聘工作的改善
2 / 6
第 4 节 问题管理
结构化讨论十三步
提问式愿景创建举例
打击创意的话
第四章 授权督导技巧
主管在管理上所面对的问题与挑战
授权的真正意义何在?
为什么有些主管不能有效授权?
授权的六个层级
认识四种授权风格
主管有效授权的技巧
委派部属职责之内容
委派部属职责的技巧
如何透过授权增进部属能力
授权的实务问题及对策
第五章 部属的培育与发展
第 1 节 培育的责任
写给经理大人的信
未能培育部属的原因
情景案例:忙碌的李课
情景案例:徐强的烦恼
有关培育与指导部属之看法
谁该负起下属培育责任?
第 2 节 培育的发现
为什么要培育部属(1)~从主管角色来看
为什么要培育部属(2 )~反面思考
为什么要培育部属(3 )~正面思考
从实力与潜力来看人才
如何看出人才的潜力
培育部属三途径
培训体系范例
界定 OJT 训练需求
第 3 节 新员工教导
新员工的期待
如何教导新进人员?
教导新进同仁认识公司特性
教导新进同仁有关上班礼仪
指导新进同仁作业方面的常识
引
您可能关注的文档
- 1029.开源网管Cacti系列讲座(四)多种数据采集方式.pdf
- 17春秋华师《个案工作》在线作业.doc
- 17春秋华师《广告原理与实务》在线作业.doc
- 18和谐社会背景下社会工作发展的国际视野_以美国和加拿大社会工作为例.pdf
- 2008年5月企业培训师(二级)技能试题.pdf
- 2008年5月二级《心理咨询师》真题.pdf
- 200912281658.pdf
- 2010 Contrasting seasonal niche separation between rare and abundant taxa conceals the extent of pro.pdf
- 2009年度全国一级注册结构工程师专业考试真题.pdf
- 2010_cisco项目工程师经验(去广告和牛皮版).pdf
文档评论(0)