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北京恒致通创科技有限公司伦理手册 前言 目的 通过本手册，我们希望每一个员工能明白公司存在的意义、目标，以及我们对各种事情的看法，从而更加了解公司，明确每一个员工在公司的位置、作用，知道什么事情可以做，什么事情不能做，指导今天的行动，明确大家的未来。 适用范围 本手册面对的主要对象是已经在公司工作的员工或是即将成为公司员工的人。 如果您是我们的用户或是竞争对手，您也可以通过本手册更好地了解我们。 如何应用本手册 本手册不是员工守则，但是它是员工守则和公司一切制度及文化的基础。当你面对一件事情不知道如何处理时，从本手册中，你一定可以找到答案。 本手册的一些观点有可能会与你的观点不同，这时候我们非常欢迎您能与我们沟通、讨论，你一定要公开地表达你的意见，我们不能接受在员工在私下的反对，这样对公司不利，对员工个人也不利。 公司存在的目的：持久地赚钱 我们认为，在遵守道德与法律的前提下，赚钱的本身就是创造价值的过程 除了持久地赚钱，我们不接受其它的任何目的。除此以外的任何目的要么是虚伪的，要么会把公司引至深渊。 为了赚钱，公司必须要为客户创造价值；公司为了赚钱，必须让员工成长；在赚钱的同时，要创新、要创造就业机会、帮助客户解决问题、为股东分红、提高员工的能力、纳税、带动相关产业……每一个企业的行为，本身就是在回报社会，就是在帮助那些需要帮助的人，赚到的钱越多，就意味着实现的价值越多。美国人对赚钱越多的人，就会有越多的赞赏与尊敬，就是这个道理。如果公司或是股东能拿出赚到的钱去做一些慈善，那就是更完美的选择。 对于公司而言，赚钱就是最大的道德，就是最大的慈善。 社会 —— 回报社会人生才有价值 毫无疑问，当与社会的利益与公司的利益有冲突的时候，我们毫不犹豫地选择前者。 社会是人类社会能够生存与繁衍的基础，也是人有别于动物的标志，人活一辈子，需要为社会、为周围的人创造价值，留下一些美好的东西，这一辈子才没有白白渡过。 当我们明白开办公司赚钱与回报社会是完全匹配时候，那真是一件很幸运与美好的事情。 尽管这个社会有非常多的不如意，但我们不要抱怨，首先需要适应这个社会，这样才能更好地生存，才有机会实现自己的价值。同时，我们更要相信，历史的脚步是任何人都不能阻挡的，社会一定会越来越美好更公平，在这个过程中，我们其实有非常多的机会去影响社会，当我们坚守诚信、对自己负责、创造价值的时候，也就是我们在改变这个社会的时候。 成长 —— 变化是唯一的不变 我们现在所拥有的一切成绩，离优秀还相距很远，而我们的目标是要超越“优秀”，实现“卓越”。 成长才会给我们更好的生存保障，成长才会让我们了解生命的意义。 为了成长，我们需要不断地进取、改变，如果你是公司的员工，你需要做好变化的准备，公司除了目标与战略不变以外，其它都可能随时在变化，包括公司架构、管理体系，当然也会包括你的岗位。 当你发现问题时，不要认为它是理所当然，不要有任何的犹豫，没有改变的现状没有意义。 客户 —— 用服务和真心让客户变成我们的拥护者 客户不是上帝，也不是衣食父母。 我们不需要向客户乞求什么，我们通过为客户服务来实现自己的价值。 我们并不想让所有的人都成为我们的客户，对于我们不能为之创造价值的人，我们会真诚的希望他们离我们而去，真心地希望他们能有更好的选择。 我们尊重任何一个客户，包括选择了我们竞争对手的客户，他们做出任何的选择，一定有完全可以理解的道理，一定是我们做得还不够好。 我们希望通过我们真诚与努力，让我们的客户尊敬我们，选择我们，最终让他们成为我们最忠实的拥护者。 股东 —— 没有股东就没有公司 不论是大股东、小股东、投资的股东、投机的股东，都是这个公司的主人，他们为了赚钱才给了公司成立、发展和员工工作的机会。如果我们做错了事情，我们损失的可能只是奖金和发展的机会，可能只需要换一个工作，而股东损失的却是真金白银，他们是真正用钱来对公司负责的人。 我们必须要以努力和结果来回报所有的股东，包括未来的股东。 公司实行股权激励，鼓励每一个员工最终成为公司的股东，不但能够享受个人的成长，还可以更多地分享公司的成长，形成良性循环。 竞争 —— 让我们真心地拥抱竞争 竞争对手是我们拓展市场的合作伙伴，他们在跟我们一起宣传产品、教育市场；竞争对手是我们产品的质检员，他们会放大我们的所有缺点，让我们不断改进；竞争对手是我们的老师，他们逼我们创造、不断地学习、反省自己，让我们享受到成长快乐。 我们会公开地攻击我们的竞争对手，攻击那些对这个社会、这个行业不负责任的任何做法。 对于竞争对手对我们的不实攻击，我们要坚决地回击。 那些没有效率、不能给用户带来真正价值的竞争对手，是对社会资源的浪费，是对行业的伤害，淘汰这样的竞争对手，是我们的社会责任。 为了生