中层领导角色认知与实施办法.pptVIP

河南欧普生物 山东市场：樊 港 二O一O年十月二十日 主要内容 1、中层领导干部（大区经理）的定义； 2、中层管理者生存的意义； 3、中层管理者的基本任务； 4、中层管理者需扮演的三大角色及角色转换。 5、中层管理者需要做好的三件事 一、中层领导干部（大区经理）的定义； 中层干部，是公司经营者最直接的替身； 代表公司，体现经营者的意志，管理一定数量的下属； 承上启下，正确领会高层的指示精神，创造性的结合本部门的工作实际，有效指挥下属开展工作； 具备管理者、领导者、教练的特性，是游戏规则的制定者和坚决维护者。 二、中层管理者生存的意义 1、代表公司，体现经营者的意志 2、善于从经营者的角度考虑问题； 3、善于管理好自己的团队； 4、及时发现自己任务内所存在的问题并及时解决问题； 5、及时提出对公司发展有意义的建议； 6、为公司创造利益。 三、中层管理者的基本任务 1、建立工作团队，明确人员分工； 2、规范工作程序，建立管理标准； 3、加强计划管理，实施日常考核； 4、激发下属动力，培育下属能力； 5、制定工作方法，岗位工作标准； 6、进行工作指导，加强巡视培训； 7、实施工作改善，不断创新发展。 四、中层管理者需扮演的三大角色 1、信息沟通角色。 及时交上级指令传达到下属，变为部属的行动； 迅速将市场信息及部属情况反馈到上级，以供上级决策使用； 横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好的协作，并与市场一线的工作人员及时联系，及时发现和解决问题。 2、人际关系角色 在上级面前就应该是被领导者，坚决执行和实施上级指令，在下级面前就是领导者，下达指令并对结果负责； 在同级面前，是相互的协作关系； 在用户面前是公司的形象代表，代表公司履行各项职责； 在公司内部，是人际关系和交际实施者组织者和协调者，是公司员工团结的粘合剂。 3、决策者的角色 1、将上级下达的任务转化本区域的目标，并有效的解决目标实施中的问题； 2、帮助解决部属目标实施中遇到的问题； 3、要善于发现将来的问题，并将问题转化为机会，作为制度规划和下步工作开展的依据。 4、帮助下属及时下解决。 五、角色转换。 1、由专才变通才 作为一名专业人员，技术人员，要求对自己的专业精通，而作为一名中层管理者，不仅要懂技术，还要懂管理、懂沟通，方方面面都要懂一些，也就是从专才变成一个通才。 2、由依靠个人努力转换为依靠团队 员工做好自己的工作就可以了，而大区经理必须要带领团队、协调团队，依靠团队完成上级所赋予的团队整体任务。（运营模式的改变和人生自我价值的体现） 3、由自我向管理者的转换 以前可能关注的主要是自己所属的区域工作，但在其位谋其事，在成为管理者后，更多的要关注怎样管理员工，领导团队，体现出一个管理者的价值。 六、必须做好的三件事 1、做好管理者应该做的事 作为一个中层管理者，你应该做的就是结合实际制定目标，支持、激历下属，并及时与下属沟通 ，为下属创造很好的工作环境，带动你的团队去完成工作目标。 2、正确处理业务与管理的关系 中层管理者必需面对大量的业务问题，对于这些问题中层管理者必须给于回答和解决。一般来说中层管理者是最终解决者，需要高层管理者解决的问题不可能是具体的业务问题。 除了业务问题，中层管理还必须面对比高层多的多的管理问题，如制定计划，对下属实施激励，对下属的工作追踪与评估，与下属沟通，与其它部门协作，解决各种人际矛盾和冲突问题。 正确处理业务与管理的关系 一方面，中层管理者必须通过下属们的工作才能达到目标，而这就需要有良好的管理，另一方面 ，中层管理又必须是业务带头人，必须在业务上花费更多的时间和精力，于是中层管理者往往要陷入业务与管理的两难境地，优秀中层管理者就必须两者兼顾。 3、处理好管理者和领导者的关系 中层管理者既是被管理者又是领导者，这就要求他不仅要具备计划、组织、协调和控制的能力，还需要具有影响员工的能力，能够激历和引导员工。中层管理者要引导下属为公司的目标而努力。 结束语 一切理论来自于一线，作为一名中层管理人员，我们要在工作中善于总结和发现问题，加强学习，扬长补短，形成自己独特的有魅力的工作方式，以最激情的心态，最昂扬的斗志，再次投入到一线，从而实现个人利益、团队利益，体现个人价值，为公司创造更大的效益。 题外话题 什么叫穷人：一是没有人生目标，二是不善于思考，三是没有行动，四是在人生的各个阶段都没有钱； 什么叫富人：一是有目标，二是善于思考，三是立即行动，四是在人生的各个阶段都有较多的钱。 2010年3月份国际关于收入等级划分 很穷的人：年收入：1-3万； 穷人：年收入：3-8万 低产者：年收入：8-15万 中产者：年收入：15-30万 高产者：年收入：30-100万 富人：年收入：100-300万 富豪：年收入：300-1