直放站工单处理及开站删站操作剖析.docxVIP

直放站日常工作交接文档 一 参数载波调整工单处理 参数载波调整派单是指当信源小区扩容或减容后，类型为选频、移频、GRRU、动态资源、微波拉远等以载波选频方式工作的直放站必须相应增加或减少相关频点的派单。 总体流程图：（工单状态处理：直放站调整中） 打开网优E栈-点击流程管理-载波调整 点击查询刷新数据 工单状态选取“直放站调整中” 用小区中文名来查基本信息梳理表或在直放站网管中查找相关直放站 在基站名里输入小区名便可查找到该小区下带的直放站，勾选小区名后查看便可。 查找到相关直放站后根据派单给出的载波调整情况在直放站网管上修改（如果查不到相关站点的话证明该小区没有带直放站直接确认就可以了） 注意：增加频点设置时应该选取空闲的工作信道号设置，减少频点时将需减掉的频点改为1/95/124这三个频点以示区分是空闲信道。如设置远程不成功，信源扩容直放站不支持就要用EOMS通用工作派单给厂家处理。 对应的工作信道号开关要及时开启或关闭 修改完后填写修改结果 完毕后有调整人和调整时间，至此工单结束。 二 参数调整 处理工单 选择参数调整（本流程与载波调整类似） 选择“是否带有直放站”为是的工单， 右键打开工单，根据派单在直放站网管中修改（修改频点同一） 注意：如果在监控网管上更改时发现中旧参数值是不存在的，则无法更改到新参数值，可能原因是数据库信源不准造成信源所带的站点不准或者是虽信源准确但原先直放站设置的频率错误，需要用EOMS通用工作派单给厂家确认。 三 硬件维护工单处理（网优派单） 硬件维护派单是网优部门派给维护室关于直放站指标性能方面的派单，签收后用EOMS通用工作派给相应的代维公司，代维公司回单后再将回复内容复制到ROM上回给网优。 右键点击“待设备维护签收” 签收后用进入EOMS通用工作流程按照厂家派给相应的公司 注意：紧急程度填写“紧急”，工作任务类型填写“现场处理”，要求任务回复时间统一选择一天。 厂家回复EOMS后，右键点击工单将内容复制到E栈上。 回复后有回复人和回复时间 如果厂家没处理好要求延期的再回复也要将处理过程恢复到E栈上，但“是否处理完毕”选否，带最终完成后才选是 四 监控验收 E栈上选取“室内站点规划” 工单创建时间要推前几年，入网申请时间看当天的，网优检查结果空白的就是要我们验。 当工程开通后提起入网申请 右键点击签收，进入监控验收环节。具体验收规范如下： 1、站点名称与网管上的名称必须一致，如果无有源设备的话要在备注中说明。 2、设备无告警，轮询成功、是软关机状态 如图所示此设备无告警，有当天的返回时间表明轮询成功。 3、参数标准化检查 功率值-10dbm=功率告警门限值〈＝功率值+10dbm之间 下行驻波比门限值：统一设置为2.0 功放过温告警门限值：统一设置为80° 有安装UPS的设备需要开启UPS告警使能。 设备类告警使能全部开起来。设备原因类故障包括上下行低噪放故障告警、上下行功放故障告警、电源故障告警、本振失锁告警、下行驻波告警、功放过温告警、光收发故障、监控链路故障。 全部没问题后邮件点击工单确认，不通过的话注明原因由厂家整改后重新申请验收。 确认后进入网优性能审核环节 最后进入滚动验收 滚动验收后根据维护室通报的邮件在网管中把代维厂家信息改回来 五 监控开通 工程新建站点 建站开通后监控系统只填写集成厂家，核对站点信息，每天发送新开通站点资料到直放站监控邮箱，监控中心负责修改站点资料 与监控中心核对站点信息（信源、功率等） 系统建站？ 要求集成厂家设备接入监控并提供站点资料 联机测试？ N Y 每周五提供工程站点的直放站基本信息表到网优中心汇总。 集成厂家发送本周已开通站点的详细资料给监控中心 周五提供直放站基本信息表 测试成功？ 要求集成厂家设备接入监控并提供站点资料 建站完毕 Y 集成厂家建站人员在物理建站时必须与监控中心核对站点资料（电话核对） 监控中心直放站岗位电话：161 新开通站点需进行联机测试，通过联机测试站点方合格。 结束 开通，匿名站点（填写集成厂家） 开始 集成厂家安装设备设置好参数后现场触发开战上报，然后跟监控核对是否在网管中建站成功 建站成功后可以在网元管理中找到相应卡号，再根据厂家邮件“建站资料”将匿名站点改为具体的物理站点 先在站点管理中根据厂家提供的信息新建一个站点 然后根据卡号查找到相应网元修改 注意：基站名称必须要与标准名称对应，否则退回重新建站 修改后的界面 建站成功后联机查询告警和参数设置情况，如有不符合要求的参数要改过来。连不上的话邮件回复厂家处理，一切正常则加入轮询。 PS：开通监控相关要求 1、设备开通而监控未能正常开通的站点，工程报表中一律不能报开通。否则影响省公司考核指标。开通站点时请集成厂家发送站点资料到直放