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第三章 组织文化与环境 目录 第一节 组织文化 一、内涵 它是组织成员共有的价值和信念体系，这一体系在很大程度上决定了组织成员的行为方式。 二、组织文化的作用 三者之间的关系 四、组织文化的七个维度 关注细节 期望员工表现出精确性、分析和关注细节的程度 创新与风险承受力 鼓励员工创新并承担风险的程度 稳定性 组织决策和行动强调维持现状的程度 进取性（aggressiveness） 员工富有进取性和竞争性而不是合作性的程度 团队导向（team orientation） 围绕团队而不是个人来组织工作的程度 员工导向（people orientation） 管理决策中考虑结果对组织成员影响的程度 成果导向（outcome orientation） 管理者关注结果或成果，而不是如何取得这些成果的程度 五、强文化与弱文化 强文化 强烈拥有并广泛共享核心价值观的文化 阅读P50图表2-6 强文化与弱文化的对比（P51） 强文化 价值观广泛共享 价值观传递的信息一致 多数员工能讲述公司历史或英雄的故事 员工强烈认同价值观 共有价值观与行为之间联系密切 弱文化 价值观局限于少数人——通常是高层管理者 价值观传递的信息相互抵触 员工对公司历史或英雄知之甚少 员工不太认同价值观 共有价值观与行为之间没有多大联系 强文化对组织的影响 一个组织文化的强弱与否