04人力资源管理2012第四章解题.ppt

工作分析的发展历程 思想起源 萌芽阶段 形成阶段 现状和发展 工作分析的作用 为人力资源规划提供了必要的信息 为人员招聘与录用提供了明确的标准 为人员的培训开发提供了准确的依据 为组织的绩效考核提供了科学的尺度 为组织的薪酬管理奠定了坚实的基础 工作分析的方法 观察法 访谈法（Interview） 问卷调查法 职能工作分析法（FJA） 关键事件法 工作日志法 资料分析法 工作实践法 第四章 工作分析 工作分析（Job analysis）又称职务分析或岗位分析，它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即分析者采用科学的方法，收集、整理并分析工作的有关信息，研究该项工作的工作描述和任职资格的过程，其结果是产生工作说明书。 通过工作分析应该明确：①工作的目的是什么？（Why）②工作的内容是什么？（What）③工作由谁来完成？（Who）④工作的时间安排是什么？（When）⑤工作在何处进行？（Where）⑥工作为谁而做？（for Whom）⑦工作应该怎么完成？（How） 工作分析的相关术语 工作要素 任务 职责 职位 职务 职业 职权 职位分类 一级校对 二级校对 三级校对 校对 技术编辑 助理技术编辑 技术设计员 技术编辑 编审 副编审 编辑 助理编辑 编辑 出版 播音指导 主任播音指导 一级播音员 二级播音员 三级播音员 广播电视播音 高级记者 主任记者 记者 助理记者 记者 新闻 高级农艺师 农艺师 助理农艺师 农业技术员 农业技术人员 农业 高级经济师 经济师 助理经济师 经济员 管理 高级统计师 统计师 助理统计师 统计员 统计 高级工程师 会计师 助理会计师 会计员 会计 正高工 高级工程师 工程师 助理工程师 技术员 工程技术 企业 主任技师 副主任技师 主管技师 技师 技士 其他 主任药师 副主任药师 主管药师 药师 药士 药剂 主任护师 副主任护师 主管护师 护师 护士 护理 主任医师 副主任医师 主治医师 医师 医士 医疗、保健、预防 医疗 卫生 研究员 副研究员 助理研究员 研究实习员 研究人员 科学 研究 研究馆员 副研究馆员 馆员 助理馆员 管理员 图书、资料、档案 高级实验师 实验师 助理实验师 实验员 实验人员 高级工程师 工程师 助理工程师 科研人员 教授 副教授 讲师 助教 教师 高等 教育 正高职 副高职 中级 助级 员级 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ 职等 职级 职系 职组 1 调查阶段：设计调查工具，抽取调查对象进行调查； 分析阶段：数据整理和归纳；职务系列分析工和协作的问题； 完成阶段：职务描述书、职务说明书。 准备阶段：以往工作情况，组织专家组，作好宣传工作； 1 2 3 4 工作分析的程序 　 ───────某公司销售经理工作规范─────────　　 职务名称：销售经理 年龄：26-40岁 性别：男女不限 学历：大学本科以上 　　 工作经验：从事销售工作4年以上 　　 生理要求：无严重疾病；无传染病；能胜任办公室工作，有时需要走动和站立；平时以说、听、看、写为主 　　 心理要求标准：A--90分以上 　　B--70～89分 　　C--30～69分 　　 D--10～29分 　　E--9分以下 　　 心理要求： 智力： A 　　观察能力： B 　　 记忆能力： B 　　 理解能力： A 　　学习能力： A 　　 解决问题能力： A 　　 创造力： A 　　知识域： A 　　 数学计算能力： A 　 语言表达能力： A 　　性格：外向 　　 气质：多血质或胆汁质 　　 兴趣爱好：喜欢与人交往，爱好广泛 　　 态度：积极、乐观 　　 事业心：很强 　　 合作能力：优秀 　　 领导能力：卓越 * *