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吉林燃料乙醇公司党委“四心”机制暖人心 　　化工是易燃、易爆、易中毒的高危行业，如何让员工精神愉快、情绪饱满地工作和生活，既是党组织发挥党建政治思想工作优势的主要内容，也是保证安全、减少事故发生的有效途径。吉林燃料乙醇公司建立“四心”机制，真心实意为员工办好事、办实事，消除员工安心工作的后顾之忧，为完成中心工作提高了可靠保证。 　　贴近一线员工服务倾心 　　这个公司党委始终做到“三个坚持”，真心实意为员工服务，及时解决他们在生产经营、工厂管理、工作学习方面遇到的难题，营造了和谐发展氛围。 　　坚持领导联系点制度。该公司党委建立联系点制度，党委成员和机关科室领导把基层单位进行分片包保作为联系点，从生产、管理、工作协调等方面进行管理，定期到联系点现场办公，解决实际问题。水厂车间员工提出，压缩机噪音大，影响健康。公司党委立即组织人员进行解决，在原来在设备上加装隔音罩的基础上，在控制室与现场之间又增设了隔音墙，又为他们配备的耳罩、耳塞等劳动保护，员工都说，公司党委真是咱们的贴心人。 　　坚持送服务上门制度。各机关人员增强服务意识，到一线单位与员工一起劳动、巡检、学习，实地了解班组员工的工作、生活状况，发挥指导、沟通、协调职能，更好地为员工服务。乙醇厂扩建项目投产，员工培训成为公司党委主抓的内容。党委组织生产、机动等部门，分成工艺、仪表、电气等专业，实施上门送学活动，使员工在最短时间内掌握了操作技能。在开车过程中，机关部室人员都能坚守现场，进行指挥、协调，确保项目顺利开车。 　　坚持为一线员工办实事。这个公司党委就通过党委书记接待日、党委书记信箱、党群座谈会等形式听取广大群众的意见或建议，对涉及群众利益的事情限期进行整改，受到员工的欢迎。通过广纳良言，这个公司党委针对员工提出的意见或建议，改善了食堂饭菜和服务质量，确保员工吃上满意饭菜，对个别患病、少数民族、过生日员工，食堂专为他们开“小灶”；建立职业卫生档案和员工健康档案，定期为员工进行体检；建设体育馆，投资购买健身器材，开展丰富多彩的体育活动。营造了干群同心、上下通力的和谐氛围。 　　帮扶困难员工奉献爱心 　　这个公司建立完善“困难帮扶”的长效机制，解决特困员工家庭生活实际问题，帮助他们度过难关，既感觉到党组织的温暖，又使员工全身心投入到工作中。 　　一是采取“帮扶结对子”形式。公司党委在员工中，进行排查摸底，党员干部结成9对进家入户帮扶对子，公司领导干部分别与7个特困员工结成对子，积极帮助协调解决他们的困难。同时在每年元旦、春节前夕等重大节假日，领导干部都对困难员工进行走访慰问，是他们感受党组织的温暖。 　　 二是建立并实施了员工重大事情上报制度，先后为二十多名员工解决了疾病、婚丧、就医、子女上学等实际困难，受到了全厂员工和家属的普遍欢迎。过去员工及家属有个大事小情，公司知道后都积极帮助解决。但在为员工排忧解难的过程中，他们发现，知情渠道不明确、不规范、不系统，很有必要建立完善制度，把构建和谐干群关系落到实处，以引导好、发挥好、保护好员工的积极性，使广大员工全身心地投入到企业的改革和发展上来。党委出台并实施了《燃料乙醇公司员工重大事情上报制度》。制度对员工重大事情的范围、上报方法、工作要求进行了明确规定，使企业为员工排忧解难更加具有可操作性。 　　热电厂的一名员工罹患癌症，儿子正在上大学，需要巨额手术费用，生活一下陷入危机。在他绝望之际，工厂立即启动重大事情上报制度，公司党委知道后，及时向他伸出了援助的双手组织全厂人员捐款3万多元，同时还定期为他发放救助金。现在，身体康复的他，重新走上工作岗位。 　　加强情绪管理凝聚人心 　　这个公司党委加强员工情绪管理做好员工的思想工作，了解大家思想动态，落实各项防范措施，使员工精神饱满、身心愉快工作。 　　他们推行员工情绪管理体系。从观察法、询问法、沟通法、家访法和包保法等“五法”入手，做好员工岗前情绪状态监测工作：用观察法在岗位交接班时看班组员工情绪有无变化；用询问法关心、了解个别情绪有变化的员工原因，做好疏导工作；用沟通法及时掌握员工的情绪变化是否消除，并进一步进行化解工作；用家访法掌握员工的家庭成员、社会关系等自然情况，通过企业、家庭齐抓共管，及时解决存在的问题和困难；包保法则做到每个岗位都有骨干包保，对思想情绪发生变化或有明显反复的，指定专人做好思想工作。 　　公司党委把员工情绪划分为三个类别，实行公司、厂、车间、班组四级管理，明确每个管理层次的职责，落实各层面的员工情绪管理任务。员工的一类情绪及时反馈到公司、工厂，由公司、工厂出面解决；二类情绪反馈到车间，由车间负责消除；三类情绪由班长掌握和控制。各基层单位及时填写员工信息反馈表，及时反馈员工的情绪，做到一类情绪反馈不过夜，二类情绪处理不过天，三类