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在线交易的第二次机遇 　　在刚刚落幕的第105届广交会上，到会国际采购商数量下降了5％，出口成交额也下降了17％。与往届不同，本届交易会最鲜明的特点是小额订单、短期订单增加，这与金融危机下企业的需求紧密相关。为了降低风险，采购商更愿意多频次、小额订货。 　　而近期甲型H1N1型流感病毒肆虐北美和欧洲，对当地的外贸出口结构产生了巨大的影响。据在线电子商务交易平台敦煌网统计，在流感疫情爆发的重灾区墨西哥，2009年4月的交易额环比增长达53％。由于在线交易减少了人际交流和见面的机会，成本也更低，其优越性在这次流感危机中突显出来。 　　2003年的“非典”对当时正处于“互联网冬天”的电子商务行业是一针强心剂。由于“非典”大大降低了人们见面的机会，更多的人把注意力放到不需要见面的互联网，因此围绕互联网的业务在短期内获得了爆发性的增长，B2B业务就是其中之一。阿里巴巴在“非典”结束后，业务突飞猛进，结束了亏损局面，当年实现赢利1元钱。 　　今年流感威胁尚在其次，金融危机的爆发对外贸行业带来巨大的冲击，外贸市场发生结构性的变化。由于经济发展的不确定性，造成不少海外采购商和大进口商取消掉额度大、交割期长的大订单，将业务分散成小额、高频次的订单结构。而全球市场上，数量庞大的新生代买家也在崛起，他们总体需求巨大，但散落在全球各地，以小额批发零售为主，但是相对采购的频次比较高。 　　新变化带来新需求，这种情况对于B2B网站是机遇，尤其是对可以实现网上直接交易的B2B网站而言，表现得更为明显。敦煌网在2009年第一季度交易额同比增长达135％，成交订单同比增长130％。主要原因就是更多的小额订单选择了方便快捷的在线交易方式。 　　B2B电子商务市场从1999年开始进入信息服务领域以来，各种技术已经趋于成熟，演进到在线交易这个阶段是整个互联网发展的必然，符合行业发展规律，B2B电子商务一定会从以信息服务为核心走向在线交易服务为核心。 　　与在线交易配套，10年间，搜索引擎、在线营销、在线支付、物流、安全交易等技术上和机制上的大量创新成果，为电子商务提供了完善的“基础设施”。比如谷歌的搜索引擎，今天全球商务人士都在通过在线搜索的方式寻找信息和商机，即便eBay这么强大的全球公司，其80％的用户流量来自于搜索引擎。 　　这也有赖于很多创新企业多年来教育和培育了大批运用电子商务的买家基础和卖家基础。比如全球有200万职业的eBay销售商，他们主要的收入来源就是在eBay上的在线零售店。因此B2B电子商务走到今天，必须要求有一种能够超越信息和推广服务的服务模式。 　　虽然阿里巴巴B2B作为第一代B2B平台，只提供信息流服务，早期推出的“中国供应商”和“诚信通”会员可以帮助网商更好地展示他们的企业和产品，并建立网上的商业信用，但其目前也在寻找可以提供更为个性化服务的方式，以保持业务的持续增长。阿里巴巴也推出了小额在线交易业务。 　　对于提供在线交易的B2B公司而言，如何保证在线交易的安全、可信、有效，从交易流程设置、服务等多方面保障交易双方的良好在线交易体验是关键。 　　B2B电子商务平台的发展趋势在于平台将进一步完善对买卖双方的支撑服务，逐步丰富贸易辅助服务，以及从线上B2B电子商务服务平台向企业电子商务综合运营平台的角色转变。 3