2011年度商务接待专题培训.pptVIP

（2）引领获奖者上台：做引领服务的接待人员一般情况下，同颁奖接待人员一同在会场内后方等待，待颁奖接待人员走上台时，引领人员应站在获奖人员座位方阵偏右前方，站立，双脚成“丁”字型，双手虎口交叉，肩膀放松，手臂弯曲。获奖宣布完毕后，主持人宣布获奖人员上台领奖时，引领人员示意获奖者上台，走至主席台台阶前方，再次示意获奖者走上主席台，并小声，微笑提醒“请注意台阶”。随后引领人员沿主席台下方台阶走向主席台另一侧等待。获奖人员领取完奖状后，摄影师会给引领接待人员一个“OK”的手势，示意可以退场。此时引领人员要引导获奖者跟随其离开主席台。 四、模拟练习 规则： 1、所有培训人员分成2组进行模拟练习 2、每个团队针对培训内容自定义4种情景模拟练习。 要求： 1、4种情景类型不同，环境不同，颁奖方式不同，自由搭配 2、情景模拟内容充实，逼真。 2011年 商务接待部专题培训 ——颁奖服务礼仪培训 2011年8月 目录 一、仪容仪态 二、颁奖形式分类及流 1 会议室形式 2 舞台形式 3 运动会形式 三、颁奖事宜 四、情景模拟练习 一、仪容仪态 （一）仪容仪表 颁奖服务是会务、庆典活动的一部分，仪容应按照会务、庆典活动规范妆