品质管理浅析企业品质管理过程中如何降低质量成本.docx

【品质管理】浅析企业品质管理过程中如何降低质量成本关键词：品质管理导语：在企业的生产运营中，成本管理是很重要的一环。企业的效益在很大程度上受成本的影响。企业在进行品质管理中，质量成本的降低是很重要的内容。品质管理中，质量成本降低与品质管理可以同时进行。质量成本也称质量费用。它是总成本的一部分，包括产品得到客户认可产生价值的产品成本，还包括生产与未达到客户满意而造成浪费的隐形成本。图示：浅析企业品质管理过程中如何降低质量成本品质管理中，对质量成本的降低也是很重要的内容。我们可以把质量成本分成两个组成部分：控制成本损失成本（或故障成本），控制成本与从生产过程中消除缺陷的活动有关。消除缺陷可以通过预防和鉴定两种方式来实现。预防成本包括诸如质量计划、新产品的评审、人员的培训和工程分析等活动的成本。这些活动发生在产品投入生产之前，其目的是防缺陷于未然。控制成本的另一类型是鉴定或检验成本，鉴定或检验的目的是在缺陷出现之后，但产品还未交付用户使用之前消除缺陷，品质管理中质量成本的控制与降低需要理清这些成本的区别。??????损失成本，又称故障成本，可以是生产过程中产生的(内部损失成本或内部故障成本)，也可以是在产品发运后产生的(外部损失成本或外部故障成本)。内部损失成本包括不合格品损失费、返修费，质量降级费，机器设备停工损失费。外部损失成本包括理赔费，退货损失费，折价损失费等。一、品质管理中质量