0539〔工作分析与岗位评价〕作业一.doc

《工作分析与岗位评价》作业答案 一、名词解释题（每题4分，合计28分） 1、专业化 指将组织的任务分解为各项独立工作的程度。 2、工作扩大化 指工作的范围扩展。 3、工作评价 是一个为组织制定职位结构而系统的确定每个职位相对价值的过程。 4、差异化 包括垂直差异化和水平差异化，垂直差异化是一个组织包含了多少个不同权力层级的程度，水平差异化是一个组织被划分成多少个专业领域的程度。 5、信度 对测验回答的一致性或稳定性。 6、组织变革 指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。 7、纵向分权 指正式权力沿权力链自上而下地分散。 二、简答题（32分） 1、请列举6种组织结构形态.（3分） 直线制、直线职能制；事业部制、子公司制；矩阵制；虚拟组织；变形虫组织；无边界组织、学习型组织。 2、组织的生命周期可以分为哪四个阶段？（2分） 创业阶段、聚合阶段、正规化阶段、精耕细作阶段。 3、按照明茨伯格的理论，有哪五种组织结构形态?（5分） 简单结构、机械式官僚组织、专业是官僚结构、事业部制结构、变形虫结构。 4、TTAS包括哪五方面的特质。（5分） 身体特质、智力特质、学识特质、动机特质和社交特质。 5、请列举三种工作导向的工作分析方法。（3分） FJA、TIA、CIT。 6、在工作评价中，海氏评价法包括哪三大方面内容？（3分） 技能水平、解决问题的能力和承担的职位职责。 7、请列举工作分析的10大应用领域。（5分） 工作描述、工作分类、工作评价、工作设计/重组、人员录用、绩效评估、人员培训、人员流动、工作效率/工作安全、人员规划。 8、按照明茨伯格的理论，有哪5种协调机制？（5分） 相互调节、直接监督、工作流程标准化、工作输出标准化、员工技能标准化。 9、CIT主要用于“基于特征的绩效考核”、“基于行为的绩效考核”还是“基于结果的绩效考核”？（1分） 基于行为的绩效考核。 三、论述题（每题10分，共计40分） 1、请阐述事业部制的优缺点。 优点： （1）每个事业部都相当于一个完整的企业，能够快速响应市场和客户的需求。 （2）有利于最高领导层摆脱日常事务进行宏观决策，又能发挥各事业部管理层积极性和创造性。 （3）事业部作为利润中心，既便于建立衡量事业部及其经理工作效率的标准和考核体系，容易评价每种产品对公司总利润的贡献大小，用以指导企业发展的战略决策。 （4）各事业部自主经营，责任明确，使得目标管理和自我控制能有效进行，高层领导的管理幅度便可以适当扩大。 （5）便于组织专业化生产，形成经济规模，采用专用设备，并能使个人的技术和专业知识在生产和销售领域得到最大限度的发挥。 缺点： （1）管理成本增加。各个事业部都需要设置一套齐备的职能机构，因而用人较多，费用较高。 （2）难以控制管理层次，集权与分权的关系很难协调。 （3）容易形成各自为战。因为独立核算，事业部为了扩大自身的市场规模，可能会导致盲目扩大投资、盲目参与竞争，忽略了企业整体发展战略的实施。 （4）导致企业文化、企业经营管理理念由于事业部规模过大，管理层次过多，而无法贯彻执行，造成企业在管理理念上的整体协调性较差，企业的内耗会大大增加而管理效率却会大大降低。 2、请阐述组织变革的程序。 （1）通过组织诊断，发现变革征兆。 （2）分析变革因素，制定改革方案。 （3）选择正确方案，实施变革计划。 （4）评价变革效果，及时进行反馈。 3、根据JEM理论，什么是最低要求要素、选拔性最低要求要素、培训要素？以及如何确定这三类要素？ 最低要求要素是指那些勉强合格的员工具备，在实际过程中将其作为甄选标准、不会导致太多的职位空缺，忽略时会带来较大问题或者麻烦的要素。选拔性最低要求要素是指那些既可以作为甄选求职者的子维度，同时也可以作为对任职者的最低要求的要素。培训要素指那些与优秀业绩有密切关系的、勉强可接受员工所不具备的、难以在求职者的特征找到的、却也不会因为不具有它而引起严重工作障碍的工作要素。 评估最低要求（B），评估优秀员工的要求(S)，评估问题或麻烦出现的可能性(T)，评估实际可行性(P) 最低要求要素（SC）：B=75，P=75，T=50 选拔性最低要求要素（RS）：B=75，P=75，T=50(SC);IT=50(S) (S) ’-B 4、为什么要进行工作评价？工作评价有哪四类基本方法及其有何优缺点？ 工作评价是一个为组织制定职位结构而系统的确定每个职位相对价值的过程。确定职位价值是给予职位任职者薪酬水平的前提。