不倒翁圈--改创优质糖尿病照护模式.ppt

短片演出 一小時後 醫生~~病人昏倒了~~~ 9B病房 主題：改創優質糖尿病照護模式 『不倒翁』象徵打不倒 更倒不下之意。期能在 失敗中求取經驗，在挫 折中得到成長，才是我 們最大的成就與驕傲。 9.貴院有專門的糖尿病衛教師（有合格證書）嗎？共有多少位？ 護理人員共六位取得CDE認證。 共有糖尿病衛教師五位具有合格之 相關認證。 無專門的糖尿病衛教師 營養師四位。護理師一位。 共有三位合格的糖尿病衛教師。 10.貴病房是否有糖尿病相關的團體，如糖尿病病友會？是否定期舉辦活動？頻率？有無相關糖尿病的考試或測試？ 糖尿病協進會。 每年舉辦大型活動兩次及不定期舉辦相關照護資訊。 無測試。 糖尿病病童冬夏令營及糖尿病病友會不定期舉辦大小活動。無測試。 無 有相關團體。三大節慶舉辦活動 無法 詢問 望差值、攻堅點選定 主題 掌握現況 現況水準 期望水準 望差值 攻堅點 評價項目 攻堅 顧客期望 圈員能力 點選定 改 創 優 質 糖 尿 病 照 護 模 式 知 識 衛教統 一性 無 病房與糖尿病與糖尿病衛教室有相同的衛教範本及內容 有 護理人員能給予統一之衛教 30 18 1 護理人員之知識 護理人員對糖尿病衛教知識平均46.8分 平均分數大於80分 33.2分 提升護理人員專業知識 22 30 2 病患照護技能 病患對糖尿病照護技巧平均41.1分 平均分數大於80分 39% 提升病患的照護技能 30 6 3 技 能 眱島素注射技術 有查核表、無統一之標準規範 建立胰島素注射標準規範 有 加強胰島素注射步驟完整性 18 30 4 足部檢查 有查核表、半定量音叉、單股尼龍，無統一之完成時間 落實住院三天內完成足部檢查 有 3天內完成足部護理檢查 22 28 5 出院服務 出院準備服務 無 能達成90%的出院準備服務 有 提升病患滿意 30 18 6 評價標準：1.重要5分、次要3分、微小1分；2合計圈員6人參與評分；3.滿分30分，得分80% 〈30*0.8=24分〉以上為攻堅點 目標設定 總目標設定： 糖尿病病人出院服務完成率達90% 方策擬定 項次 攻堅點 方策擬定 具體方策 評價方式 總分 選定 人員 方策群組 突破性 自主性 維持性 1 護理人員能給予統一之衛教 訂定衛教本 1.製作統一之衛教本。 2.制定衛教之查核表。 28 32 30 90 ◎ 慧君 I 29 29 29 87 ◎ 岫虹 2 提升護理人員專業知識 製作專業知識範本 1.製作糖尿病專業知識範本，提供新進人員參 2.定期請專科醫師及糖尿病衛教師、藥師、營養師安排相關課程。 33 30 29 92 ◎ 岫虹 I 27 26 31 84 ◎ 巧齡 3 提升病患的照護技能 給予統一之衛教本 給予統一之衛教，結合醫師、藥師、糖尿病衛教師及營養師為病患做完整的相關知識。 25 32 27 84 ◎ 凱真 I 4 加強胰島素注射步驟完整性 製作胰島素注射完整性標準範本 ?? 修訂傳統針及筆針注射之標準規範。 26 29 31 86 ◎ 如玉 I 5 3天內完成足部檢查 完成足部檢查 三天內由主護護士完成足部檢查(包括單股尼纖維，半定量音叉) 29 29 27 85 ◎ 怡君 I 6 提昇病患滿意度 建立出院服務流程 1.實施糖尿病病人出院準備服務。 2.結合醫師、藥師、糖尿病衛教師及營養師為病患做完整的相關知識。 3.定期對出院病患做電訪，提供關懷。 4.邀請出院病患參加病友會 28 27 29 84 ◎ ? 彩鳳 II 28 26 34 88 ◎ 瑞蓮 32 30 31 93 ◎ 雅婷 28 30 32 90 ◎ 淑芳