2013年9月份考试商务沟通第2次作业.doc

2013年9月份考试商务沟通第二次作业一、单项选择题（本大题共30分，共 15 小题，每小题 2 分）1. 心理学家马斯洛认为人的需求层次共分为几个阶段（ ）。 A. 五 B. 六 C. 七 D. 八2. 以下不属于研制控制论沟通过程模式的代表学者的是（ ）。 A. 梅尔文?德弗勒 B. 威尔伯?施拉姆 C. 韦斯特利?布鲁斯 D. 哈罗德?拉斯维尔3. 网络媒介为人类传播活动提供了（ ）的网络传播。 A. “对话式” B. “交互式” C. “独白式” D. “车轮式”4. （ ），亚历山大?格雷厄姆?贝尔发明了电话，以此开创了人类的通讯革命。A. 1647B. 1676 C. 1876D. 18905. 下列那个角度不适用于对作品内容的鉴赏中（ ）。 A. 题材 B. 主题 C. 意蕴 D. 风格6. 红色在哪个国家是禁忌？（ ）。 A. 中国 B. 日本 C. 泰国 D. 巴西7. 下列不属于减少冲突的策略通常采取的手段的是（ ）。 A. 论及意见一致的方面和可以让步的方面 B. 确认已存在的管理问题，给出从具体问题入手的建议 C. 描述行为和结果，避免冲突 D. 从原来的位置让步8. 时空结构的内容不包括（ ）。 A. 纵式结构 B. 横式结构 C. 纵横式结构 D. 网状结构9. 下列不属于大众沟通的特征的是（ ）。 A. 针对性 B. 广泛性 C. 单向性 D. 组织性10. 下列不属于非正式沟通网络特点的是（ ）。 A. 不受管理层控制 B. 被大多数员工视为可信 C. 信息传播迅速 D. 信息准确度不高 11. 以下不属于控制论沟通过程模式的是（ ）。 A. 德弗勒大众媒介体系模式 B. 施拉姆互动模式 C. 申农—韦弗模式 D. 韦斯特利—麦克莱恩“守门人”模式12. 研究发明和使用铅活字印刷的人物是（ ）。 A. 毕昇 B. 蔡伦 C. 古登堡 D. 隋炀帝13. “这难道不是很容易完成的定额任务？”这属于（ ）。 A. 深入性提问 B. 假设性提问 C. 直接性提问 D. 引导性提问14. 下列不属于避免冲突策略通常采取的手段的是（ ）。 A. 承认一部分问题，但忽略更重要的问题，使得冲突模糊化 B. 保持长期关系的规则 C. 否认冲突存在 D. 及意见一致的方面和可以让步的方面15. “约哈里之窗”用来表示人际沟通中自我暴露和相互了解的基本观点，其中“代表所有自己知道，他人也知道的信息”处于（ ）。 A. 开放区域 B. 盲目区域 C. 隐秘区域 D. 未知区域二、多项选择题（本大题共40分，共 10 小题，每小题 4 分）1. 印刷媒介具有（ ）的特点。 A. 容纳的信息多、内容广 B. 借助机器设备可以迅速大量地印制生产 C. 读者可以自由地决定阅读的时间、地点、速度和方式 D. 它可以长期保存，随时取阅，反复研读 E. 印刷媒介的威望较高，专业性较强2. 下列属于广播电视网络特点的是（ ）。 A. 传递信息速度快，时效性强 B. 受限制较多 C. 时空感强 D. 情景性强3. 图像传播形成了新的视觉文化。图像可分为（ ）： A. 静止图象 B. 动态图像 C. 实时图像 D. 延迟图像4. 对形式的鉴赏，可以从作品的（ ）等角度评价。 A. 情致 B. 体裁 C. 结构 D. 表现手法5. 语言符号学显示的作用包括（ ）。 A. 对信息的指代和显示作用 B. 对信息的表意和认识作用 C. 沟通和自律作用 D. 社会网络中的联系媒介6. 沟通过程包括的要素有（ ）。 A. 信息发出者 B. 信息传播渠道 C. 编码和译码过程 D. 信息接受者7. 拉斯维尔“五W”模式包括（ ）。 A. Who B. What C. Which D. Whom E. What effect8. 根据人际间信息沟通的协调矛盾，建立感情目的，人际沟通的类型包（ ）。 A. 上行人际沟通 B. 下行人际沟通 C. 功利型人际沟通 D. 情感型人际沟通9. 下列属于非正式沟通网络特点的是（ ）。 A. 不受管理层控制 B. 被大多数员工视为可信 C. 信息传播迅速 D. 信息准确度不高 10. 下列哪些选项属于控制论沟通过程模式的优点（ ）。 A. 控制论沟通过程模式解释的沟通过程是独立的本体 B. 控制论沟通过程模式引入反馈机制本质深入研究 C. 揭示信息传播中信息的双向回流和受控状态 D. 利于调节信息传播路径和方法三、判断题（本大题共30分，共 15 小题，每小题 2 分）1. 跨文化沟通的障碍主要分为组织内部的沟通障碍和组织外部的沟通障碍。2. 社会联系、社会矛盾和信息传播是舆论产生的基本条件。3. 广告销售效果是在广告传播出之后，测定销售额和利润