2015年〔提高自身绩效路径与方法〕判断题.doc

2015年《提高自身绩效路径与方法》题库--判断题 A B 53、 伴随着科技的进步， 现在的人要想学习， 可以随时随地接受任何形式的教育。 √ P49 C 49、冲突产生的原因不包括个人因素。 × P174 41、冲突产生的原因只有一个就是缺少沟通 × P174 56、冲突的发展要经历五个阶段：潜伏阶段、认知阶段、感觉阶段、处理阶段和结局 阶段。√ P172 52、从激励理论的角度来看，工作设计是对组织内在奖酬的设计。 √ P67 51、创造力是人的一种最基本能力，创造性活动是人类最简单的实践活动。× P117 58、创造法，发现和制造新的事物的能力。√ P117 58、充分发挥了各事业部主管人员的主观能动性，会影响他们的工作积极性 × P58 D 46、对员工的管理最终要落实到员工对管理者，或下属对上司的讨好。× P46 56、低情商的典型表现：自信而不自满，很乐观，很幽默，能站在别人的角度想问题， 有较好的人际关系，做事不怕难，心理承受能力强，能应对大多数的问题。× P121 51、 低效度的绩效考核结果会使得绩效改进失去正确的方向， 员工会变得不知所措 √ 54、对任何一个组织而言，如何有效地调动员工的积极性，挖掘他们的创造潜力，持续 地提高他们的绩效水平，都不重要。× P1 E F 44、复杂性是指组织的分化程度。√ P53 53、FedEx 的团队激励机制包括三大方面：整体报酬、名誉奖励、发展计划。√ P169 50、番茄工作法是由弗朗西斯科?西里洛于 1992 年创立的一种相对于 GTD 更宏观的时 间管理方法。 × P142 G 41、管理者是指在组织中直接监督和指导他人工作的人。√ P41 45、管理者必须具备足够的智力水平去分析和诊断复杂的情况 √ P42 48、高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商 的人 不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。√ 58、高度的专业化分工使各个部门的眼界比较狭窄，使他们往往更不重视部门绩效 × P56 59、工作分析在组织与人力资源管理中扮演着不重要的角色， 对于企业战略的落地和组织的优化不具有意义。× P66 53、工作分析是人力资源管理的基础性工作，其间接结果是岗位说明书，包括岗位描述 和岗位规范。× P6 47、工作设计，是指为了有效的达到组织目标，通过对工作内容、工作职责、工作关系等有关方面进行变革和设计， 满足员工与工作的有关要求， 最终提高工作绩效的一种管理方法。√ P67 49、岗位分析具有明确岗位职责，提高工作绩效等好处。√ 47、岗位分析又成为工作分析或职务分析。 √ P65 51、岗位说明书具有一劳永逸的好处。× 52、岗位说明书需要写员工的基本信息。× 57、沟通方式可以分为语言沟通（包括口头沟通和书面沟通） 、非言语沟通以及网络沟通。√ P156 43、个人绩效是指员工个人履行自己所承担的岗位职责，达到组织为他们确定的工作标 准和工作结果标准的程度。√ P3 49、GTD 的具体做法可以分为收集、整理、组织、行动四个步骤。 × P141 H 51、 很多沟通是由于误解或不准确造成的，因此沟通时要避免出现只传递而没有反馈的状况。√ P160 I J 44、解决冲突的过程有可能激发组织中的积极变革。√ P173 50、 “绩效”主要强调的是结果，而不是行为。× P2 54、决策只需要考虑到自己部门，效率较低，不用灵活的适应市场的变化。× 56、绩效的多因性是指员工的绩效会受到组织内外部多方面因素的影响。√ P2 46、绩效管理流程是一个完整的系统，它由绩效计划、绩效执行、绩效评价、绩效反馈 四个环节构成。√ P12 59、绩效管理是以组织战略为导向的 √ P11 44、价值观是主观对客观事物按其自身对社会的意义或重要性进行评价和选择的标准。 √ 45、 矩阵制组织结构的优点是联合了多个性质相似的事业部的力量研发产品或者进行生产经营活动，提供产品和服务，形成集体优势。 × P59 47、集权化是指决策时权力的集中程度。 √ P53 54、机械型工作设计法。 它强调要找到一种能够使效率最大化的最简单的方式来构建工作，降低工作的复杂程度，从而提高人的效率。√ P69 K 56、口头沟通是指会谈、讨论、会议、演说、吵架以及电话联系等。× P156 41、控制感是指人们对周围环境的信念控制能力。√ P127 55、KPI 的优点：不利于组织利益和个人利益达成一致。× UNC 46、KPI 的两个基本特征是可度量和行为化。× UNC 48、KPI 即关键绩效指标法。√ P13 L 41、流程再造的主要特点以客户为中心。 √ P76 M 47、目标管理的具体做法分三个阶段：