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2016江西银行面试备考：微笑的十种潜在价值 1、赢得信任 在人人为己的世界，我们应该相信谁?微笑是表示我们值得信任的一种信号。真诚的微笑让他人可以信任我们并愿与我们共事。微笑的人被认为更加慷慨、更外向;当人们在和别人分享时，倾向于展现真诚的微笑。 经济学家甚至认为微笑有(经济上的)价值。在Scharlemann et al.(2001)的研究中，被试更容易信任那些展露笑容的人。研究发现微笑能够让人们更愿意(增加10%)信任他人。 2、争取谅解 当人们犯的错被曝光时，展露微笑，是否有益处呢? LaFrance and Hecht(1995)的研究表明，可能有用哦。如果一个违规的人在事后微笑，我们对其更加宽容。无论是伪笑、苦笑还是确实抱歉的笑，都会使我们想要给这些犯错的冒失鬼一个机会。 我们发现犯错后能微笑的人比那些木然的更值得信任，可见微笑起作用了。 3、让微笑为交往中的粗心埋单 忘记送给另一半结婚周年纪念礼?想不起来重要客户的姓名?一不小心踢到一个小孩?假如你还是在社会香蕉的路上，尴尬就会常伴左右。 尴尬的表现能够让我们脱离紧张的关注焦点。尴尬笑容的表现包括目光向下和时而不经意流露出的蠢笑。这一刻意设计的表情能引发他人感同身受的体验，并因此不再那么在意你的疏忽，你也能更快地得到原谅。 面露尴尬的微笑帮助我们摆脱困境束缚。这再一次证明微笑的力量了。 4、避免坏心情 有时我们微笑是出于礼节，是为了在事后不会觉得不爽。试想一个执着于节约点滴开支的人，在沙发背后的下面发现优惠券的表情。这很难博人一笑，但你出于礼貌，还是会想法挤出一个笑容。 在一项研究中，要求参加实验的人在听到别人带来的好消息时保持一张冷脸(LaFrance,1997)。事后被试们感到不舒服，并觉得(自己的冷漠会)给其他人留下坏印象。 所以保持礼貌的点头和微笑，能避免我们留下遗憾。在获知他人喜讯时，女性似乎比男性更能体验到微笑的压力。 5、用笑容驱散痛苦 当身处窘境，微笑是我们摆脱烦扰的一种方式。心理学家称之为脸部反馈假设。即使我们只是强颜欢笑，微笑仍然具有平复心灵的作用。(具身认知，embodied cognition) 注意：窘迫的微笑应该有效，但是看起来可不那么美。Ansfield(2007)给被试看令人烦恼的视频，那些笑得出来的人感觉比其他人要好受些。不过在旁人看来，那些在消极图片面前还保持微笑的人，可不那么惹人爱咯。[page] 6、开心才有真知灼见 心里感到紧张，我们的注意力也趋于变窄。我们不再注意周边发生的东西，只是看到眼前的。这具有字面和隐喻双重的含义：在紧张或者面对压力时，我们不太注意那些处于我们意识边缘的想法。但要洞察问题的真实面目，对这些外围想法的觉知正是我们所需要的。 微笑不仅让我们感觉不错，而且能增加我们的注意灵活性，以及全盘思考的能力。 Johnson etal.(2010)的研究结果显示，在注意力实验中，展现微笑的被试表现表现得更好，这些实验正是考察全局注意能力的(而不是只看树木不见森林)。可 见微笑确实可能让我们茅塞顿开。 7、微笑着吸引异性 女性的微笑对男性是具有(无穷)魔力的，起作用甚于目光交流。研究者观察在酒吧中，男性怎样去接近女性的。如果女性只与男性发生目光的接触，她大概有20%的机会被人搭讪。如果加上一个微笑，这一比例就会增加到60%。 男性对女性微笑则没有那么神奇的作用。笑容增加了女性对男性的吸引力，不过反过来这条规则却不那么有用。一些证据表明，表现出傲气甚至不满的男性在女人看来，比笑容可掬的更具吸引力。不拘言笑更显男人味。 8、用微笑掩饰真实所想 心理学家过去认为笑容是不会撒谎的。假笑只与嘴部肌肉有关，而真实的笑则会有眼部的参与。不过近期研究显示有80%的人能够通过向中间皱眼伪装真实的微笑。 所以微笑能够用来掩饰我们的真实想法，不过假装真实的微笑也不容易，那是能精确计时的。可信的微笑是有一个缓慢的启动，即大约要半秒时间笑容才会在脸部展开。一项研究发现和快速启动的微笑(0.1秒)相比，缓慢启动的微笑被认为是更可信、更真实，更有韵味(轻浮?)。 9、微笑带来财富 在前文提到经济学家对微笑的价值进行了评估，但是微笑真能带来实实在在的钞票吗?服务小姐开朗的微笑就可以做到!Tiddand Lockard(1978)研究发现面带笑意的女服务员(还没有关于男服务员的相关研究)能获得更多的小费。 越来越多的人从事服务行业，例如空姐和娱乐行业、招待服务业，会发觉对顾客微笑能有效地增加收入。但是心理学家提醒你，要小心“情绪劳动”(emotional labour)，如果真正的心情与脸上的表情长期不相一致，可能使你心力憔悴，并导致职业倦怠。 用微笑能挣钱，但是也可以消耗你的精神。 10、你微笑，世界就对你微笑 生命中能体会到一种简单的社会化快乐