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当代浙商的永续发展之道 　　近年来, 关于企业社会责任的研究成为众多学者和企业管理界关注的重点。一个明显的事实和现象是: 当今的企业如果仅仅关注利润的争夺,而不注重行为的合法性、道义性, 对公益事业、慈善事业漠不关心的话,其社会公众形象和消费者认可度必将大打折扣, 其持续发展能力也必将下降。从总体来看, 浙商已经完成了从“ 初创期” 向“ 成长期、成熟期”的过渡, 绝大部分浙商都已经具备承担企业社会责任的能力和条件。对广大浙商而言, 正确认识企业社会责任与企业持续发展的关系, 树立科学正确的社会责任观, 敢于承担和践行与自身实力相当、社会公众认可的企业社会责任, 对提升企业竞争力, 促进企业的持续健康发展有着极其重要的意义。但部分浙商在进行经营管理决策时较少考虑社会责任, 有的行为已经给百姓生活、生态环境和社会稳定等带来了不好的影响和危害。比如,有些地区因为部分浙商对生态环境的不重视, 随意污染环境, 已经导致当地居民“ 无水可喝”,“ 无气可呼”;还有的浙商雇佣童工, 不尊重员工的基本权利, 拖欠民工工资等等这些现象, 都向浙商昭示: 企业社会责任的承担和履行已是当下浙商必须重视的战略选择和长久之道。 　　 　　践行社会责任,成熟浙商的基本标志 　　 　　首先,企业承担社会责任是平衡社会财富,促进社会稳定的需要。浙商通过自己的努力富裕了, 占有了大量的资源和财富。与此同时,我国贫富差距正在拉大, 基尼系数已经超过了国际标准的警戒线, 社会不稳定、不和谐因素正在增加。在构建社会主义和谐社会的今天, 已经拥有大量财富的浙商们通过“ 第三次分配” 将部分财富回馈社会, 能适当缩小收入差距, 促进社会和谐。当然,捐赠属于企业家的慈善行为, 是否捐赠完全属于企业家的自愿。但作为新时期的浙商, 还是应该树立新型财富观, 承担其应有的社会责任, 为社会的稳定与发展做出贡献。“ 致力于慈善事业, 是企业回报社会的重要方式,也是弥合社会贫富差距的有效手段。”慈善榜上有名的浙江新昌鹤群机械有限公司董事长赵治辉如是说。事实上,世界首富比尔? 盖茨、股神巴菲特、亚洲首富李嘉诚等著名企业家已经用行动为浙商们做出了榜样, 南存辉、王振涛、宗庆后、李书福等现代慈善浙商也已经走在了慈善事业的前列,浙商群体在中国慈善事业中的贡献正在越来越大。 　　其次, 承担社会责任是完善自我,提升浙商道德人力资本的需要。 　　国内外关于道德人力资本的研究都还较少, 比较典型的是M.M. 麦塔(Mehta ,M.M.,1976) 从人口全体的角度给出定义, 其中指出了“ 正确的价值观” 对人力资本的影响, 并认为道德人力资本的水平, 就直接影响到企业的行为和整个市场秩序; 阿罗(ArrowKeynes) 就曾指出, 市场经济中的大量腐败、堕落案例, 让人们再次感受到,从个人来讲巨大的知识和技术存量,并不必然带来未来社会产出的增加,只有当一个人具有相当的道德人力资本时( 或者说道德人力资本临界点,比如没有一定道德水准的人不能从事某一项工作), 此时的技术和知识才表现为真实资本对资本的增值发挥正作用, 否则只可能是副作用。正因为如此, 市场经济国家都非常重视企业家健康人格的建设和道德人力资本的提高, 注重市场经济秩序的维护与完善,以达到降低交易成本, 改善经济效率,促进整个社会的福利最大化。 　　其三, 承担社会责任是改善企业形象, 提升企业竞争力的需要。 　　在消费者占主导的市场经济条件下, 消费者的投票方式很简单,“ 买”还是“ 不买”完全取决于消费者对该企业和产品的认识和信赖, 消费者的理性决策能力已大大提高。当前, 消费者日益重视企业社会责任的承担和履行情况, 一个污染环境、对员工不公平、对顾客不尊重、对社会不承担责任的企业是没有立足之地的, 是不可能长久生存的。比如农夫山泉, 消费者喝一瓶水能为奥运或者为贫困学生捐1 分钱, 极大程度地提升了农夫山泉的企业形象, 同时给农夫山泉带来了巨大的经济效益。事实上, 谁都知道1 分钱不算什么, 但关键在于一种爱心, 一种责任。这样的企业, 是充满爱的企业, 是富有责任心的企业。一个富有爱心的消费者在进行抉择时,很显然, 会选择该企业的产品消费,既满足了自己的物质生活需求, 又为社会行了善, 何乐而不为呢? 因此,仅仅关注利润和消费者的营销还不是最高境界的营销, 关注社会责任的营销才是最高境界的营销。对于一个充满爱心的企业而言, 慈善营销也好,社会责任营销也好, 不仅是一种营销理念和技巧, 更是一种智慧和境界。 　　 　　履行企业社会责任, 促进浙商持续发展的应对之策 　　 　　一、转变观念, 提高企业承担社会责任的意识 　　 　　目前, 部分企业一直未澄清一些模糊认识和错误观念: 有的企业