【2017年整理】外销团队建设与管理暨外销人员的考评与激励.pptVIP

外销团队建设与管理暨外销人员的考评与激励;课程背景：;课程背景： ;课程大纲 ;第三讲、外销团队激励与绩效评估 一、个别激励 二、团队激励 三、保障机制 四、补偿机制 五、增量机制 六、换汇成本与成本激励 七、销售递增与增量激励 八、市场拓展与客户激励 九、创新、创意与意见激励 十、如何激励问题解决者 十一、薪酬与绩效评估 第四讲、外销员的角色定位和外销主管的角色定位 一、外销员与外销主管的关系及定位 二、外销主管的责任与义务 三、外销员的权利、权力和责任划分 四、外销员不是外销主管的“兵” 五、职能整合与职能互补 六、外销团队的基本素质与心态 七、团队与成员忠诚度探讨 八、外销员与团队心态;第五讲、高效管理与外销流程管理 一、外贸业务的透明度解析 二、外贸管理的流程化特点 三、跟单是外贸管理的核心与关键 四、外贸???务的权力和决策中心在哪里？ 五、流程化管理的四个关键阶段 六、流程管理的核心点确认 七、战略、整合、集成和协调 第六讲、培养企业的外销精英并留住精英 一、激发你的团队 1、思维 2、动力 3、引导 4、梯度与差距 5、内部竞争体系 6、财务权利分享与财务费用的出处;二、为你的团队创造理想的环境 1、硬环境 2、奖励明确化与激励公开化 3、竞争表面化与信息透明化 4、空杯心态与老板心态 5、制度与红线 6、文化与历史传承 7、回报在你的手上 三、千万别学诸葛亮 四、流程管理中的外行领导内行 五、外销高管的职责 1、你是谁？ 2、聆听与赞美 3、让下属成功 4、“管”的界限 5、事务的管理者，而不是人员的管理者 6、流程缔造的高手，而不是业务的精英 7、抓大放小，职能互补 8、强调服务，专业互补;9、紧盯关键，角色互补 10、为一个合适的位置找到一个合适的人选 11、你是“炒鱿鱼”的高手吗？ 六、个体成功与团队成就的互补 第七讲、外销团队的表格化管理 一、外销看板 二、客户档案管理、整理与归纳 三、销售日志、客户跟进与日志回顾 四、市场分析表格 五、物流、支持与服务管理表格 六、客户管理表格 七、海外营销规划、执行与保障措施 第八讲 外销团队的冲突处理 一、营造互信的合作气氛，培育团队精神 二、外销团队的冲突分析（区域市场冲突、客户冲突、产品冲突） 三、有效与有害冲突 四、冲突的阶段性分析;五、团队冲突的处理技巧与策略 六、团队冲突处理的步骤 七、处理外销团队冲突时，不同层级的管理人员所扮演的角色 第九讲 外销团队与外销员的忠诚度 一、忠诚度与期望值 二、认同感与归属感 三、忠诚度的基石：转换成本与背叛代价 四、忠诚度的基石：既得利益与企业愿景 五、忠诚度的基石：精神归属与情感纽带 六、忠诚度的基石：团队认同与工作环境 七、如何让脱离雁群的大雁仍然保持对团队的忠诚 ;第六章、时间管理 一、为什么要管理时间 二、时间管理的目标： 三、时间管理的三个原则 四、时间管理的16个策略 第七章、管理沟通与关系协调 →管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力 →没有良好顺畅的沟通 就没有良好的工作结果 一、什么是沟通 ？ →沟通不是简单的讲话，沟通是相互的理解 →有效沟通的三个基本原则是什么？ →站在对方的立场上原则 时间及时性原则 主动性原则 二、沟通的特性 三、管理沟通的种类及形式 四、沟通的步骤 五、不同沟通风格的管理者分析与应对 六、沟通的方向 1、沟通的原则 2、沟通的方法 3、沟通的障碍;讲师介绍 ：;课程安排;填写报名表