增值业务部工作职责和流程修订.docVIP

增值业务部门工作职责及流程 概述:增值业务部作为新业务拓展及业务模式尝试智能部门，承担集团公司就战略决策所制定的新的业务合作模式的开发、商务洽谈达合作、新业务竞争对手资料收集、合作内容实现的推进、新业务用户体验的调研、网点的营销支持的工作，以及为完成整体KPI而特定开展一些特殊工作内容。 目标 2.1．业务目标 A、易百米平台的新业务接入、合同签订、合同项目推进、营销推广工作。 B、完成重点业务线（通信、商旅、便民缴费）优质合作方开发，合同签署。 C、网点营销推广策划及实施。 2.2.流程目标 A、建立新业务的接入、审核、评估流程：清晰新业务的接入及评审流程，由增值业务提出新业务推广产品，由产品运营组及营销提部门针对推广产品提出兼容及合作运营关联点，并经过网点回访用户体验后，增值业务部响应并发起后续评估审核流程，确保业务接入的可行性。 B、建立商务合同签署流程：有针对性开发合作方，进行商务洽谈，优化选择最终合作方，明确合作细则，签署合作协议。确保推进新业务的顺利上线及运营。 C、建立新业务的接口变更流程：在系统平台需要进行升级、修订、合并测试等行为之前，相关部门提早通知增值业务部，以便增值业务部门及时通知上、下游接口合作方实时配合测试和发布，保证用户体验及合作方利益。 2.2、规范目标 A、合同范本的规范:根据不同的合作模式，拟定出每种合作模式的标准合同范本。提升业务形象，提高合同编制效率。 B、营销支持目标：为了更好协助产品运营进行推广，针对推广地区的新业务体验网点，就该地区的产品销售引入特价、低价、促销的产品资源，提高网点采购热情和提高平台交易 职责 3.1确定合作类型 根据产品及渠道部反馈的相关需求，初步确定合作方类型，会同产品、营销及技术共同评估确认合作模式。 3.2确保商务合作的达成，完成商务合同签署 通过多方商务洽谈，过滤选择合适的合作伙伴，双方商务合作细则商定达成一致后，完成合同签署。 3.3合同分类管理 对于已经签署的合同进行分类归档管理。 3.4建立业务项目进度跟踪制 根据实际情况，编制业务进度表，实现有效控制项目进度。 3.5配合产品运营，协助及推进业务合作进展 根据产品经理要求，搜集合作方流程、技术参数等相关信息。协助双方沟通，顺利进入开发及上线流程。 3.6建立接口变更的预警机制 及时更新平台升级、修订等公告信息，务必确认通知接口合作方，保证同步知情避免损失。 3.7商旅产品标准营销（网点）推广方案的落实及跟进 对上线的新业务给予网点一定的营销支持，按照实际情况策划网点营销方案，核定后落实跟进。并及时了解上线业务情况。 3.8完成部门每周的各项KPI指标 核对部门每周的各项KPI 指标完成情况，制作图表。 工作流程 需求提交方 审核 参与评估会议 评估 4．1.需求提交： A、定义：需求发起是指通过增值业务对市场的观察，了解某项业务可以在新平台进行推广，由产品运营部、渠道营销部根据提交需要提出的关于产品引入的关联需求。 B、需求提交规则：各部门可将新的需求即时邮件发送给商务助理。每周五下午商务助理对新的需求进行汇总，17:30前将汇总文档发给部门领导。 C、提交需求文档：邮件形式发送到增值业务部商务助理邮箱 4．2．确定合作模式 A、根据对外合作需求，选取合作类型。 B、将选定的合作类型通过邮件反馈给产品运营部门，共同商讨后确定合作模式。 C、是否需要内部会议？ 4.3.合作模式的可行性评估会议 A、建立合作模式基本流程文档，只能规范流程时间！ B、参会人员：产品运营、技术部、财务部、渠道部及增值业务部。 C、会议内容：邮件方式将流程文档发于参会人员，对合作模式进行可行性及市场支持情况进行评估分析，并最终达成一致。 D、结论：对于评估通过的合作流程，进行后续商务支持，并形成会议记录，并发送各到会人员及领导。如未能评估通过则重新构思合作模式。 4.4.多方商务洽谈，并确定合作伙伴 A、根据评估后的对外合作需求，广泛寻找条件相符合作方，进行商务洽谈。 B、通过商务洽谈确定最终合作伙伴，确保以满足合作需求为前提，实现公司利益的最大化。 4.5签署商业合同 A、与合作伙伴再次确认合作前提、双方权责、合作内容及利益分配，按照国家法律法规，形成正式的商业合同