7–8组织行为学.pptVIP

* 第七章 团队管理 团队管理 团队形成与分类 团队效能 建立高效团队 团队面临的挑战 一、认识团队 桑斯卓等人 (1990) 盖兹贝克和史密斯 (1993) 夏克 (1992) 路易士 (1993) 斯蒂芬·罗宾斯 （1994） 沙勒斯等人 (1992) 团队的涵义 团队是一群为数不多的、具有相互补充技能的人组成的一个群体，他们相互承诺，具有明确的团队目标。 一、认识团队 团队成员超过两人，但人员规模必须受到限制，应当在2～25人之间，最好在8～12人之间。 团队成员具有不同的技能、知识或经验，每个队员都能对这个团队作出不同的贡献。 团队队员共同承担团队成败的责任。 团队的建立是以完成团队的共同目标为主要任务。 团队 特征 一、认识团队 1 2 4 3 团队所形成相互信任的团队协作精神对于组织有着重要意义。 能够获得更多、更有效的信息，提高决策的速度和准确性。 团队管理 优点 使管理层有时间进行战略性的思考。 把互补的技能和经验带到一起，使得团队能够在更大范围内能应付多方面的挑战。 群体规范与人们从事的任务没有关系。 群体中的成员不一定要参与到需要共同努力的集体工作中，不存在积极的协同作用。 群体的绩效，仅仅是每个群体成员个人贡献的总和。不能够使群体的总体绩效大于个人绩效之和。 团队与群体 区别 团队规范以任务为导向。 通过其成员的共同努力能够产生积极协同作