店铺日常工作流程〔店铺负责人用〕2013.docVIP

店铺日常工作流程 一、店铺负责人对店铺人员工作分配，分为前线和后台两部分，后台同事要熟悉所有后台业务，包括收银、仓库、陈列、收货、卖场气氛、等，以本职业务为主，但可以适当安排，互相交换，例如收银员闲暇时要去卖场维护陈列，仓管员在收银员休息时要交接收银工作，后台同事要及时督促每个销售人员追数等，前线主要任务是销售、货场陈列维护（线头、挂版整洁度、分颜色挂放、衣物是否烫等），卖场卫生，货销售情况反馈。二、店铺负责人要熟悉店铺各项工作的具体执行方法及完成的标准，能对店铺人员进行指导，在监督各项工作的时候建议以指导为主，批评为辅。例如，店铺负责人不懂盘点流程和表格的制作，如何指导同事？ 三、货物 ???1.收货 新款：分类型，例：大众化的休闲款、时尚款、等。 ????分色系，例：最近流行的色系，再分析摆放的位置。 畅销款：一般再返货的货品为畅销款，陈列员可自行根据情况选择做挂 墙或穿模特。 收货→分挂版和show模特陈列的→烫衫→放挂版到卖场→准备好去做陈列（用衣架挂起，不要直接放到篮子里） 管理人员对仓库的畅销款的加单，将滞销款的款号发到调货组进行调货。四、陈列：查一查昨日穿模特的销售情况、库存情况，再以每组新加畅销款开始陈列 五、追数（每天目标达成情况）???1.定当日目标销售额给同事。???2.每隔时段，查数（销售情况）对主要的模特查时段销售数，如不能跑量销售的，对其进行更换或调换到其它次要位置。???3.要观察销售员的销售情况、仪容、穿版问题。?? 4.管理人员督促销售员的销售工作，店长负责检查以上总体要求的达标情况。六、每班下班前，管理人员检查货场情况，包括卫生、摆设、线头问题。后勤人员检查好当日的审单、日结问题。下班前，检查手袋，下班。??? 要求店铺全体人员阅读并签名确认，请店铺人员互相监督公司监督电话