2016自考人际关系学复习资料终极版.docVIP

课程代码03291 - 第一章　人际关系学概述 　　一、名词解释 　　1、人际关系：是人与人之间，在进行物质或精神交往的过程中发生、发展和建立起来的互动关系。 　　2、人际关系学：是一门研究人际关系的形成和发展规律，并以此规律指导人们实践，优化人际关系的科学。 　　3、文献法：指的是根据特定的研究目的或课题，通过查阅图书资料的等获取相关的信息，从而全面、广泛、系统地了解要研究问题的一种方法。 　　4、观察法：指的是研究者通过感官，对被调查对象进行观察和记录，从而获得资料的一种方法。 5、实验法：指的是有目的地控制某些条件，观察和研究被试对象的活动和变化情况。6、社会调查法：指的是通过直接向被调查对象提问而获取信息的方法 　　7、社会测量法：指的是通过制定量表对研究对象的人际关系加以测量的方法 　　8、统计法：指的是对经由研究者调查、访问、测量而获得的数据进行统计分析的方法 　　三、简答题 　　1、怎样理解人际关系的定义? 　　人际关系是人与人之间，在进行物质或精神交往的过程中发生、发展和建立起来的互动关系。 　　1)作为个体的人，都不可避免地要与他人进行物质或精神的交往 　　2)人与人之间在交往和互动中会发生、发展和形成某种关系 　　3)人与人之间在交往总是维系着某种心理联系 　　2、为什么说利益是人际关系的实质? 　　1)人际关系的建立受利益的驱使 　　2)利益是建立人际关系的