钣金厂品质保证体系剖析.doc

发文日期 评审日期 参与评审 试行日期 执行日期 目 录 一、品质方针………………………………………P1 二、品质目标………………………………………P1 三、品质部组织架构图……………………………P1 四、品质部岗位说明书……………………………P2~9 五、品质部检验标准………………………………P10~13 六、品质检验频率…………………………………P14 七、品质计/分析/纠正预防/控制方法……………P14 八、品质表/单/图/标签/印章……………………... P14~17 品质方针： 细心、精心、用心，品质才会让客户放心。 细心：用心缜密，关注细节。 精心：特别用心，专心用力。 用心：专心、尽心。 品质才会让客户放心：针对产品品质，我们要用心缜密、关注细节、专心用力、尽心做到符合顾客要求，客户才会满意，才会放心。 品质目标： 品质目标不等于良好的愿望更不是抽象的口号目标是企业的根本战略是行动结果的一种衡量标准 4 冷 冲 生产过程抽样检验合格率 98% 5 折 弯 生产过程抽样检验合格率 98% 6 焊 磨 生产过程抽样检验合格率 95% 7 喷 涂 生产过程抽样检验合格率 95% 8 装 配 生产过程抽样检验合格率 98% 9 成 品 出货抽样检验合格率 98% 品质部组织架构图： 品质部各岗位说明书 基本信息 职位名称 品质总监 职位编号 QYH-QM-001 所属部门 品质部 直接上级 总经理 职位描述 在总经理领导下主持品质部全盘运作。 任 职 资 格 学历要求 专科以上学历。 专业要求 质量管理、企业管理或相类专业。 工作经验 5以上年本行业工作经验，3年以上品质经理工作经验。 能力素质 有较强的战略意识、成本意识、效率意识和全局观；具有卓越的逻辑分析能力和文字组织能力。 业务技能 熟悉国内外品质体系相关知识、产品行业生产工艺、制造流程、品质标准、和技术应用；对市场营销、产品研发、制造等方面的知识有一定了解。 工作 关系 内 部 各部门。 外 部 认证机构、行业协会、供应商、委外商、质量管理部门。 工 作 职 责 建立品质管理体系 建立并推行公司品质控制体系的相关标准与规范。 组织制定公司品质方针、品质目标、品质制度、工作流程、监督制度等。 建立品质反馈机制与品质分析系统。 品质体系运作维护 拟订品质工作计划。 指导、协调各部门运作和实施品质体系。 根据公司实际情况和结合客观条件变化对各项品质体系进行有效维护。 品质管理 指导整个生产过程中的品质控制工作。 解决现场品质问题，处理质量纠纷，对重大品质事故进行调查分析。 做好品质标准、品质意识、品质技能方面的培训。 品质改进 10、根据品质统计分析结果，适时提出品质改善措施。 11、主持内部品质评审和外部品质审核工作。 12、验证《品质整改计划》、《品质工作计划》。 部门管理 13、负责指导、管理、监督下属分管部门员工的业务工作。 负责分管部门员工的聘用、培训、考核及管理工作。 岗 位 权 限 供应商的品质权限：品质评价权、品质退货权、品质停货权、品质处罚权、品质让步权、品质整改权。 过程的品质权限：品质叫停权、品质让步权、品质处罚权、品质建议权。 对出货的品质权限：品质否决权、品质放行权、品质处罚权、品质建议权。 品质问题强制整改权。 对直接下属人员调动、晋升、降级、任免、奖惩权。 对分管部门工作的监督，检查、考评权。 对直接下级工作争议的裁决权。 品质标准建立与修订权。 品质管理体系建立、维护、修订权。 品质管理制度建立、维护、修订权。 基本信息 职位名称 品质工程师 职位编号 QYH-QM-002 所属部门 品质部 直接上级 品质总监 职位描述 在品质总监的领导下负责本职工作的开展。 任 职 资 格 学历要求 专科以上学历。 专业要求 质量管理、企业管理或相类专业。 工作经验 3以上年本行业工作经验，1年以上品质稽核、QE或QC组长工作经验。 能力素质 有较强的品质意识、丰富的品质实践能力。 业务技能 熟悉品质管理七大手法、QC工程图、MINITBA软件、SPC软件、文笔流畅。 工作 关系 内 部 各部门。 外 部 供应商、委外商、计量部门、质量管理部门。 工 作 职 责 建立计量器具台账。 制订产品特性与检验标准。 建立品质分析系统。 汇总存档各项品质检记录及相关资料（每日、周、月）。 来料、出货验收入库单确认，物料传送及检验合格ERP系统操作。 现场不合格产品的确认，初步处理。 纠正预防措施报告的开出，追踪和验证。 新进品