超市副总岗位技能学习清单使用说明.doc

岗位技能学习清单 ---超市副总 把公司打造成像军队一样具有高度凝聚力、协作力和执行力的团队，让公司成为人才培养的摇篮。 岗位技能学习清单使用说明 欢迎您加入国光团队，随着公司的快速发展，我们需要越来越多的优秀的人才加入公司，共同成就我们的事业，和我们一起成长；只要您付出足够的努力，我们将为您提供无限广阔的发展平台，国光将是您成就梦想的乐土，是您实现自我价值的家园。作为国光员工，我们希望您在国光能得到良好的培训及发展，为了使您能更快地掌握本岗位的相关技能，更好地完成本职工作，为将来在公司的发展打下良好的基础，我们设计了岗位技能培训清单，在未来的一个半月内，请您按清单的相关内容逐步地进行相应学习。 学习要求： 在学习清单中有70%的知识需要您在日常工作中通过实际操作的方式去学习，有20%需要您查找相关资料，有10%，将由您的员工指导或者主管为您讲解，请记住，通过在本岗位的实际操来学习是你学习过程中很重要的一部分。 学习清单内所有项目学员需在入职后一个月半内完成，完成学习后的二周内将由部门主管和人力资源部同事进行考核，人力资源部将根据考核结果决定是否可以转为正式员工。 对于考核不及格的学员，人力资源及部门主管要根据日常工作表现决定是否需要进行再培训，如认为有一定培养潜力，可以有二周时间再次进行学习并进行考核，如仍不通过，将不签转正合同，如能通过考核，即可成为公司正式员工。 在学习过程中如有困难可找部门主管给予指导，阅读部分需在下班后的时间内学习，以更快地掌握部门相关知识。 在学员学习期间，部门主管要给予大力支持，根据学习内容安排相应班次，在日常工作中要随时关注学员学习状态，必要时给予相应指导 考核完毕此学习清单由学员和部门主管及人力资源部签字存入该同事个人档案 评分要求： 所有实际操作部分必需100％完成，未能完成不给分 阅读考核部分由部门主管参考公司标准指南进行抽考，正确率在80％以上才算合格 实操部分占比70％，阅读部分占比30％ 计分方法：得分＝答对题数／总题数＊100％ 总分＝实际操作得分＊70％＋阅读考核得分＊30％ 总分在80分以上为合格 祝您在公司工作愉快，请记住，对我们来说，您很重要，如果您在学习过程中有任何困难，欢迎随时和我们联系，我们将很高兴为您提供帮助。 电话：0796-8241568 联系人：沈老师 江西国光商业连锁有限责任公司 培训部 超市副总主要工作内容 每 天 工 作 内 容 早 班 超 市 副 总 1、查看交接本； 2、早班副总开业前巡视楼面，检查鲜食部门，卖场准备情况，确保商场将准时开门营业； 3、早班副总开门后立即巡视入口促销价格是否正确，店内活动宣传海报是否到位，发现例外要立即跟进，去竞争对手进行市调； 4、检查部门早班人员到岗情况并跟踪前台营业收银情况； 5、完成早班副总巡视记录，交各部门跟进； 6、参加并主持店内管理层的沟通会议，并做到信息分享； 7、召开部门的晨会； 8、巡场，关注营运标准； 9、抽查楼面的空洞商品、缺货商品到货情况、缺货标签的使用规范、特卖商品和促销的标识是否正确； 10、检查后仓存货标准； 11、营运高峰期关注前台，散装食品计价台的顾客排队情况有效控场； 12、保证督促所有管理层跟进每日的营业额与预算占比； 13、营运高峰期检查楼面的促销情况； 14、监督市场调查在当日做出反应 晚 班 超 市 副 总 1、发现并处理各种例外及时向店总和常务反映问题并寻求解决办法 2、关注试吃并进行记录； 3、与顾客的沟通、倾听顾客的心声； 4、营运高峰期关注前台，散装食品计价台的顾客排队情况有效控场； 5、保证督促所有管理层跟进每日的营业额与预算占比； 6、营运高峰期检查楼面的促销情况； 7、检查总台的退换货情况； 8、检查家电区电源关闭情况； 9、跟进每天的市调情况和价格调整的跟进； 10、跟进各部门负库存、负毛利的情况进行跟踪； 11、关注本部门当日销售排行； 12、关注晚间拾零情况，晚间巡视并关注关门情况； 每 周 工 作 内 容 超 市 副 总 1、参加每周一次的顾客下午茶； 2、与行政完成每周一次的超市卫生检查； 3与副总助理，部门主管巡视楼面区域和仓库，检查各项营运标准和清洁卫生，填写《巡视记录》，并负责监督相关部门在规定时间内跟进解