护士长岗位评价标准.doc

护士长岗位质量评价标准 项 目 岗位要求 评价标准 单项 分值 专 业 素 养 （15） 1. 具有良好的职业道德及较强的责任心 实际工作态度表现（慎独、制度执行力）得0~3分 3 2. 品行端正，严格依法业 熟悉相关法律法规得1分；实际效应效果得0~2分 3 3. 体现“以病人为中心”服务宗旨 体现主动、关爱、优质，患者满意度测评得0~3分 3 4. 良好的个人修养及团队精神 体现处理问题的态度，护士间满意度测评得0~3分 3 5. 积极进取，身心健康 体现对待问题的态度，护理部满意度测评得0~3分 3 业 务 水 平 （35） 1. 掌握现代护理管理知识 经过护理管理岗位培训，考核合格得2分 2 2. 有较强的管理能力，胜任管理工作 患者安全目标、人力资源、成本控制等得0~5分 5 3. 掌握基础及专科理论和急救技能 有效组织参与急救工作及应用于质控管理得0~3分 3 4. 掌握医疗安全目标及防范措施 通过相关内容能有效应用于质控管理得0~5分 5 5. 掌握医院感染管理要求 通过相关内容能有效应用于质控管理得0~5分 5 6. 掌握国内外本专业护理发展趋势 护理常规与本专业护理发展的相应水平得0~3分 3 7. 掌握人文科学知识及法律法规 运用相关知识有效帮助解决管理上问题得0~2分 2 8. 有较好的文字表达及协调沟通能力 耐心倾听，有效解释，创造和谐工作氛围得0~5分 5 9. 较强的科研及成果的应用能力 一定外语阅读能力得2分，成果应用临床得0~3分 5 项 目 岗位要求 评价标准 单项分值 工 作 业 绩 （50） 1.根据护理部目标管理要求，结合本科室具体情况制定工作计划 质量控制体系健全，年有计划、季有重点、月有安排，年终有总结，目标管理达标得0~5分 5 2.严格执行核心规章制度和各项护理操作规程，落实患者安全目标 认真落实每日五巡查，加强查对，交接班、无菌技术、风险、院感管理，无差错投诉得0~10分 10 3.根据患者及护士需要合理调配科内护理人力资源，保证护理质量有效落实 无执业资质试用期护士单独执行为不合格；保证患者病情需求下满足护士意愿基础上动态调配得0~6分 6 4.加强病房的危重患者及疑难病症患者的管理，无护理并发症 责任制整体护理落实到位，组织护理查房、会诊、讨论，加强基础和急救技能培训得0~6分 6 5.完成规范化培训和各层级护理教学计划，组织编写护理常规、操作规程 完成查房、讲课，理论和技能考核，考核合格率100%得0~3分，制定及修订护理常规适应专科发展得0~2分 5 6.良好的沟通协调能力，处理问题公平、公正，组织召开每月护理沟通会 理解工作中存在问题，加强医护患关系，关爱患者，关心护士，为大多数患者和医护人员所信赖得0~3分 3 7．积极开展护理科研，指导撰写论文 新技术开展得2分；论著及核心期刊论文1篇得2分，发表论文1篇得1分 5 8.通过相关法律法规知识指导护理人员并处理护理投诉及不良事件 电话及现场了解事情经过，及处理、规范上报、组织讨论、总结经验、整改实施得0~5分 5 9.完成医院、护理部布置的各项例行工作及指令性任务 准时参加护士长例会，完成质控，绩效考核和指令性工作，上报各类报表等得0~5分 5 不合格＜80分 ≤合格＜90分 优秀≥90分 （医院考核优秀需在此范围内选拔） 总分 1