企业微博内容规划5个方向〔通用〕.pptVIP

企业微博内容规划的5个方向（通用） ——四海商舟 5个方向 从用户需求出发，为用户解决实 际问题 产品的延展知识 用户的评价和体验 特别折扣和粉丝专属的新品 企业文化和内部的员工工作生活情况 * 从用户需求出发，为用户解决实际问题 * 不知道说什么，没关系，先听听你的用户在说什么，通过微博搜索你的产品、企业、甚至是竞争对手的产品，听听用户关注什么，有什么疑问，通过一段时间的监控总结，把这些用户关心的问题分门别类，然后针对这些问题疑问设计微博内容。 另外一点就是把企业客服部门遇到的问题都拿来分析分析，把用户问的最多反馈最多的问题一条条解决掉，这些解决方案就是用户最喜欢的。 一句话，用户喜欢解决方案，不喜欢在问题发生之前看产品介绍。 产品的延展知识 * 用户不喜欢看干巴巴的产品介绍，产品说明书，用户喜欢有知识的东东，如果你是卖茶叶的，你不能只介绍你的茶怎么怎么好，是明前的采摘还是茶园在海拔2000米以上，这些信息固然重要，但是用户更喜欢看茶叶的饮用方法，存储方法，送领导应该什么茶叶合适等等，而对于一些服装品牌，则可以提供一些搭配方法、衣服的保养和洗涤方法，我相信只要你去挖掘，定会能发现你的产品除了干巴巴的介绍之外，还有很多很多未开发的内容。 就像的杜蕾斯微博不仅介绍安全套，还肩负着普及性教育、预防癌症的重要使命。而星巴克则要把咖啡的文化普及。 用