临床技术护理服务规范及操作流程.docx

PAGE  目 录 一般病人入院服务规范………………………………………………………………………1 一般病人住院流程图…………………………………………………………………………2 患者入院五分钟服务规范、流程……………………………………………………………3 急、危重病人入院服务规范…………………………………………………………………5 危/急重病人住院流程图……………………………………………………………………6 病人转床/科服务规范………………………………………………………………………7 院内病人转科交接流程图……………………………………………………………………8 病人出院服务规范……………………………………………………………………………9 病人出院流程图……………………………………………………………………………10 医嘱处理、查对、执行流程图………………………………………………………………11 口头医嘱执行流程图………………………………………………………………………12 静脉输液及肌肉、皮内、皮下注射服务规范……………………………………………13 输血服务规范………………………………………………………………………………14 输血流程图…………………………………………………………………………………16 口服药给药服务规范………………………………………………………………………17 口服药给药流程图…………………………………………………………………………18 围手术期服务规范…………………………………………………………………………19 围术期术前护理流程图……………………………………………………………………20 围术期术中护理流程图……………………………………………………………………21 围术期术后护理流程图……………………………………………………………………22 病人接受特殊检查服务规范………………………………………………………………23 病人接受特殊检查流程图…………………………………………………………………24 入、出院护理…………………………………………………………………………………25 胃肠减压……………………………………………………………………………………30 鼻饲…………………………………………………………………………………………34 口腔护理……………………………………………………………………………………38 口腔吸痰（电动吸引器）…………………………………………………………………41 单鼻塞氧气吸入（氧气筒）…………………………………………………………45 约束带的使用………………………………………………………………………………48 心电监护仪的使用…………………………………………………………………………52 心肺复苏术…………………………………………………………………………………55 除颤仪的使用（成人）………………………………………………………………………58 重病人翻身…………………………………………………………………………………61 皮内注射……………………………………………………………………………………64 密闭式输液输液技术………………………………………………………………………67 清洁灌肠……………………………………………………………………………………70 女性留置导尿………………………………………………………………………………73  PAGE 453 一般病人入院服务规范 一、规范要求： 根据病人的需要，提供主动热情的服务及安静舒适的住院环境。 二、规范程序： 1．病人或家属持医生签发的住院证及相关证件，到住院处办理入院手续。 2．病区值班护士根据病人病情做好接待新病人的准备，并报告值班医生。 3．热情接待病人，并护送到指定的床位，向病人（家属）介绍病区环境，并舒适地安置病人。 4．主动向病人及家属介绍科主任、护士长、责任护士和主管医生。 5．解释相关的病房管理制度，介绍病人入院须知。 6．为病人测量体温、脉搏、呼吸、血压及体重等。 7．采集护理病史，并做好必要的护理体检，针对病人病情及需要做好相应的健康宣教。 8．填写护理病历和有关的护理表格。 9．根据医嘱对病人进行各种处理和治疗，并做好相关内容的记录。 三、规范标准： 病人（家属）对解释和给予的护理表示理解、满意，并积极配合。 病人得到舒适的安置，并熟悉了病房的周围环境。 及时、准确完成护理记录。 附：病人入院五分钟服务规范 一般病人住院流程图 病人或家属 办理入院手续 医生开具入院证