浙江省2008年4月高等教育自学考试汽车经营管理学试题课程代码05834.docVIP

浙江省2008年4月高等教育自学考试 汽车经营管理学试题 课程代码：05834 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.______认为，消费者喜欢那些高质量、多功能和具有某种特色的产品，管理者要集中精力来改进产品性能，提高产品质量。( ) A.产品中心观念 B.生产观念 C.社会营销观念 D.绿色营销理念 2.在______管理中，顾客服务是企业获得高市场份额的关键，也是企业获得竞争优势的重要途径。( ) A.合作竞争营销 B.关系营销 C.绿色营销 D.社会营销 3.______从客观上决定了市场机会对企业的可行性。( ) A.企业内部环境条件 B.外部环境 C.市场容量 D.利润率 4.______的把握程度是由企业的整体能力决定的，只有企业的组织结构及所有各部门的经营能力都与之相匹配，才会有较大的可行性。( ) A.竞争状况 B.发展潜力 C.市场机会价值 D.市场机会 5.______是指通过新的观察和体验，使原有的某些知识和体验在强度上减弱直至被遗忘。( ) A.重复型学习 B.记忆型学习 C.削弱型学习 D.加强型学习 6.______是当企业相对于竞争者的营销努力增大时，企业需求所能