有效沟通测试试题.docxVIP

窗体顶端 学习课程：有效沟通技巧 单选题 1.向领导提建议的较好时间是 ?? 回答：正确 A? 刚上班时 B? 快下班时 C? 上午10点左右 D? 午休前 2.哪一项不利于使部下积极接受命令 ?? 回答：正确 A? 态度和善礼貌用词 B? 忌让部下有更大自主权 C? 共同探讨 D? 让部下提出疑问 3.以下选项中更容易沟通的是 ?? 回答：正确 A? 思想 B? 信息 C? 情感 D? 以上都不是 4.支配型人进行沟通时必须要 ?? 回答：正确 A? 从感情的方向去沟通 B? 语速不一定要比较快 C? 不一定要有计划 D? 回答一定要准确 5.积极聆听的技巧中不包括 ?? 回答：正确 A? 倾听回应 B? 重复内容 C? 提示问题 D? 与自己的观点对比进行评论 6.FAB原则的含义不包括 ?? 回答：错误 A? 属性 B? 利益 C? 作用 D? 互补 7.哪一项不是和蔼型人际风格的特征 ?? 回答：正确 A? 陈列有说服力的物品 B? 频繁的目光接触 C? 谈话慢条斯理 D? 使用鼓励性语言 8.沟通中的合作态度的表现不包括 ?? 回答：正确 A? 双方说明各自所担心的问题 B? 积极去解决问题 C? 对事对人揭短指责 D? 达成双赢的协议 9.向领导请示汇报的基本态度 ?? 回答：正确 A?