乙肝患者病毒学检验的临床分析1).pdfVIP

临 床 医 学 医学信息 2012 年 10 月第 25 卷第 5 期 Medical Information. Oct. 2012. Vol. 25. No. 5 患者病情 ，包括患者心理状况在 内的细微变化，护士也能及时发现 务行为的创新[5] 。 我院实施优质护理服务示范工程活动以来 ，各临 并采取有效措施 ，保证患者安全。 床科室开展创新服务项目，有的仅仅是增加一个小小的设施 ，一个简 3.3 营造了和谐 的护患关系 护士真正做到了围着患者转 、 主动巡 单 的动作，一句简单的话语 ，但无不彰显护理服务的内涵。 同时有效 视 、主动沟通 ，通过为患者提供全方位整体护理服务 ，增进 了与患者 激发了护理人员 的主观能动性，护理质量明显提高 ，建立起良好 的职 的沟通和交流 ，拉近了与患者的距离，患者及家属对护理服务充分 业形象 ，树立起良好 的护理品牌形象 ，不仅取得了良好 的社会效益 ， 认可，护患关系更加和谐 。 也取得了经济效益 。