结构化面试第4部分.pptxVIP

第四部分;评价中心的基本技术;评价的内容 ;结构化面谈;结构化面谈的评价维度; 面试模拟 面试模拟是这样一种情景演练，测评对象和一位角色扮演者进行“一对一、或二对一、甚至三对一”的对话。 时间一般是15～30分钟。 优点：相对来讲比较简单； 提供有控制情景模拟； 从中可以学习到基本的沟通或解决问题的技巧； 缺点：需要一个角色扮演者，对其要求较高。;目标职位; 公文筐处理; 公文筐处理： 是已被多年实践充实完善并被证明是很有效的测评管理干部的方法。其具体方法为： 首先向应试者发放一套（15～25或者更多至30份以上）文件； 文件包括会议记录、信件、报告、声明、垂询、甚至无关紧要的信息。 这些信息展示了一个管理者需要面对的人事、财务、会计或流程等问题。 测评对象可以获得时间表、背景信息、指导语以及纸和笔等等。但通常没有电话和秘书。测评对象必须写下指示，完成信件草稿，作出决定和安排会议等。所有这些必须在相对较短的时间内完成，时间的压力将逼迫测评对象设置优先等级并作出安排。 其次向应试者介绍有关的背景材料，告诉他这不是在做戏，而是货真价实的当权者； ; 公文筐演练可以测量多方面的纬度 且对于许多管理工作有很高的表面效度。这些特征也可以解释为什么这么多的评价中心都使用公文筐演练。像授权、计划和组织、管理控制和判断能力、自信心、创造能力、领导力、决策能力、文字表达等纬度，都可以通过公文筐来测量。 有证据表明，公文筐演练的得分与对象实际管理绩效的评分、在管理等级上的发展以及工作中的相似任务上的表现均存在相关。; 公文筐演练的书面回答能够独立地进行评分，从而就揭示管理技能的多个不同角度 但是更常见的是，在公文筐演练之后有一个跟进的访谈: 其中测评对象将向评委解释他们所采取的每一步行动的原因。相比书面材料所记录下来的证据，口头解释提供???对测评对象的思维过程的有价值的探查。 测评师必须接受培训（必须自己做一遍）。 不能轻易相信测评对象对演练中思考过程的追述，因为人们不太能对他们自己的判断和决策过程进行准确的内省。那是实际书面记录提供了最贴切的测评记录。 ;公文处理－提问方法及要点;文件筐1：(住宿安排）;文件筐1 —— 住宿安排程序——任务 您是一名南英格兰大学的住宿管理员，负责为前来报到的成年学生安排住宿房间。 14名非英国籍学生将在下周抵达并开始在这里的学习生活。您有7间学生单元房可以安置他们。每个单元房包括一个双人间、一个浴室和公共厨房。室内允许吸烟，只要同住的室友没有意见即可。您可以假设每个学生是独自一人，为获得第一个学位来学习，且除特别说明外均不吸烟。 您想把谁和谁安排在一起？请列出具体的住宿安排，并对您的选择简要的说明。 时间 任务时间：20分钟。 ? ;需要住宿的非英国籍学生 学生 性别 年龄 国籍 学科 其他 David 男 33 澳大利亚 生物化学 吸烟 Suresh 男 22 印度 计算机 Emiko 女 28 日本 心理学 Ai Hua 女 29 中国 国际商务 Rita 女 40 挪威 美术 已婚带两个小孩 Mohammed 男 23 巴基斯坦 计算机 Dietter 男 24 德国 英国文学 吸烟 Sophie 女 21