改进版--0107自考现代管理学课件.ppt

一、现场观察法 是一种最古老、最直接的控制方法。现场观察最大优点在于可以获得最为真实的第一手信息。现场观察还可以帮助管理者发现员工中的优秀人才，判断组织系统的运转是否正常，从下属的合理化建议中获得灵感与启发。 二、统计数据资料分析法 这是管理者对组织或部门活动中的各种统计数据和资料进行分析，发现问题并采取纠正措施的方法。 三、专题报告分析法 专题报告是用来向管理者全面、系统地阐述计划的进展情况、存在的问题与原因、采取的措施及效果、潜在的问题等情况的一种方式。 四、人员管理控制法 1、工作分析 2、制定工作标准 3、衡量、鉴定员工的工作表现成绩。 4、评价与反馈 5、分析组织中各种人员的比率与组织任务、组织目标的关系。 五、内部审计法 指组织内部的审计人员对组织的会计、财务和其他业务经营活动所开展的定期、独立的审核与评价。 内部审计体现了对组织经营活动的总体评价和全面评价。 第二节 程序控制方法 程序与程序控制 一 导致程序失效的因素 二 程序控制应遵循的原则 三 一、程序与程序控制 程序是对组织或部门中操作或事务处理流程的一种描述、计划与规定，是对按既定方式有效进行的工作实行控制或完成任务所必需的工具。程序规定了如何处理那些重复发生的例行问题的标准方法。 程序的特点： 1、程序是一种优化了的计划。 2、程序具有系统性。 3、程序是一种控制标准。 1、程序 2、控制程序 是依据程序所提供的标准而展开的控制活动。 不适合地运用程序控制法，却往往会带来一些副作用： 1.抑制组织内部的创新活力。 2.不能对环境变化做出及时反映，滋生组织的官僚化倾向。 二、导致程序失效的因素 2 过分依赖程序。 3 程序过时。 4 对程序的不了解。 1 程序冲突。 三、程序控制应遵循的原则 2 将程序减至最少。 3 保证程序的计划性。 4 要关注程序运行所需的费用。 1 将程序视为一个系统。 5 控制程序的运行。 6 使程序具有权威性。 第三节 预算控制方法 预算编制的程序 一 预算的种类 二 两种有效的预算控制法 三 如何实现有效的预算控制法 四 一、预算编制的程序 2 上级管理者对下属各部门的预算草案进行综合平衡，并制定出本部门的总预算草案。 3 预算委员会审核各部门的预算草案，进行综合平衡。 4 预算委员会与高层管理者进行协调，拟订出本组织的预算方案。 1 下属各职能部门制定本部门的预算方案，由上级部门的管理者审批。 5 预算委员会将整个组织的预算草案呈报组织高层管理者审批；审批后将预算方案在组织内逐级传达。 1、经营预算 3. 财务预算 是指组织或部门在计划期间内，反映有关现金收支、经营绩效及财务状况的预算。 财务预算包括：1.现金预算；2.预计收益表；3预计资产负债表。 财务预算也称“总预算”。 2、投资预算 是指针对组织或部门的固定资产购置、改选、更新、新建等投资活动，在可行性分析的基础上编制的预算。 二、预算的种类 是指经营性组织或部门在是常活动中所发生的各种基本收支的预算。 企业的经营预算包括：1.销售预算；2.生产预算；3.直接材料采购预算；4.单位生产成本预算。 销售预算是预算控制的基础。 三、两种有效的预算控制法 零基预算法基本指导思想是在编制预算时，不以过去的实际开支做标准，而以组织目前的需求和发展趋势重新估量，通过对每项费用开支合理性的重新审定，在“成本--效益”分析的基础上去顶预算。 零基预算法较为适合政府机关、企事业单位内的行政部门与辅助部门。 1、零基预算法 2、项目预算法 为组织或部门合理使用其资源提供了一种有效的方法。它是一种把组织目标分解为项目，从项目出发合理配置资源的方法。 项目预算法兼顾了组织可用资源状况，着眼于目标及规划的实现，强调项目成本的最小化。 四、如何实现有效的预算控制 2 所有管理者的参与。 3 制定相应的标准。 4 重视信息反馈。 1 高层管理部门的支持。 第四节全面控制与面向未来的控制技术 全面控制技术 一 面向未来的预防性控制 二 1、损益控制法 3.管理审计 是指组织或部门全面、系统地评价、分析全部管理工作绩效的一种控制方法。是一种发现问题的最全面、最有力的控制技术。 2、投资报酬率分析法 基本做法是：以投资额与利润之比，从绝对数和相对数两方面衡量整个组织或组织内部其一部门的绩效并依此进行控制。 一、全面控制技术 是根据组织或部门的损益分析表，对其经营状况、管理绩效进行综合控制的一种方法。损益分析表能够显示该组织在一定时期内损益的具体情况，进而有助于说明直接造成损益的各种因素，管理层可以根据分析结果对组织的利润、支出或直接影响利润、支出的因素进行控制。损益分析有助于发现组织中全局性的问题，并使控制工作针对关键问题而有