掌控Web活动中的7个关键区域.pptVIP

从数据罗列到直观展现效果一目了然:掌控Web活动中的7个关键区域 改善 web 效果需要更广泛的可用性 改进获得效果 优化转化效果 增进保持力 完整的 Web 结果 直观易于解释并采取行动 交互易于发现精确结果 集成容易将web分析嵌入现有的工作流中 掌控7个关键领域 1.商业活动效果 相关的业务问题 您的综合营销企划效果如何? 哪些需求创造活动带来了最高的转化率和 ROI? 您的商业活动的哪些方面需要优化? 在进行 A/B 测试时, 哪个版本的效果最好? 比较不同活动的效果 比较本周和上周的结果 2.搜索引擎效果 理解 有机 vs. 付费 相关的业务问题 您的站点针对搜索引擎是否作了优化? 您最重要的内容是否通过搜索引擎传递给了目标受众? 哪些搜索引擎和关键字带来最好的效果? 搜索引擎带来的访问量中有机列表和付费搜索广告活动各占多少百分比? 基于使用的关键字，转化率有什么变化? 发现 spider 访问的频率 WebTrends Spider 报告: 显示spider随时间的访问数，因为spider经常按照预定周期访问 根据了解到的spider访问情况进行位置部署和页面修改 了解何时部署和修改内容将会有助于在搜索引擎结果页面上最大程度地包括额外内容 跟踪搜索直到转化 衡量付费搜索广告活动的效果 3.商业分析 相关的业务问题 哪些产品和产品类别的利润最高? 您的网站在将访问者转化为客户方面效果如何? 访问者在购物车和结账过程中的什么地方离开了? 不同的促销对效果的影响如何? 产品 drilldown 4. 内容效果 相关的业务问题 在您网站的每个页面上哪些内容的效果最好? 哪些内容区域和页面最能吸引访问者? 您的网站的访问终结点都有哪些? 识别受欢迎的内容 监控您的单一访问页面 查明每个页面上最受欢迎的内容 5. 导航分析 相关的业务问题 在您的网站中访问者采取什么路径? 访问者如何到达您最重要的页面? 他们去了哪里? 哪些特定的路径带来了转化率? 访问者在您的注册场景中的什么地方离开了? 以前的路径分析不够直观 现在更加可视化和直观 现在更加可视化和直观 跟踪在注册过程中访问者如何导航 6.受众分类 相关的业务问题 您的业务中有多少来自于新客户？多少来自重复客户? 哪些广告活动带来重复的访问和重复的转化? 哪些受众分类具有最高的有生时间价值? 哪些地理区域最有价值? 理解新购买者 vs. 重复购买者的行为 了解哪些需求渠道带来新购买者 vs. 重复购买者 识别哪些广告活动带来重复购买者 “免配送费” 对于新购买者是否有效？ 地理分类: 广告活动在每个州的效果如何? 7.客户自助服务 相关的业务问题 访问者是否正在访问您的支持内容? 他们找到了所需要的答案吗? 哪些自助服务页面是失败的? 客户完成自助服务场景的效率如何? 查看您的支持内容被访问的频率 自助服务场景转化 计算离开比率 记住: 优化是重点 优化是一个持续不断的过程: 清晰地定义您的网站目标 针对这些目标建立指标 根据分析结果采取行动 测试不同的因素 根据最好的表现进行优化 R.A.D.A.R.可测量的改进循环 效果 R.A.D.A.R.可测量的改进循环 效果 R.A.D.A.R.可测量的改进循环 效果 R.A.D.A.R.可测量的改进循环 效果 R.A.D.A.R.可测量的改进循环 效果 问题 解答 现在您获得了完整的 ROI 视图 确定网站上每个页面的ROI Determine the ROI of every page on your site 商业活动效果 搜索引擎效果 内容效果 商业分析 4 No Navigation No Navigation 了解网站的访客点击行为，增进站点转换率Increase your web site conversion by understanding your visitors’ online behavior click-by-click 商业活动效果 搜索引擎效果 内容效果 导航分析 商业分析 5 /store/default.aspx?family=Imagingcat=Analog /store/?family=Imaging /store/default.aspx?family=Portable+Audio /store/?family=Home Audio /register/register.aspx /search/results.aspx /store/?family=DVD Players /store/default.aspx?family=Imagingcat=Analog /store/?family=Imaging /store/?family=DVD P