创业学课件-第五部分要点.ppt

创业管理 初创期的管理 早期成长的管理 新创企业的扩张 企业的终止与重组 第五部分 创业管理 财务控制 有效使用有限的人力资源 提高企业知名度和美誉度 营销管理 企业快速成长的控制问题 财务控制 所有新企业和小公司都有其关键控制点，正确地控制和管理这些关键点将有助于增加销售额，更为重要地是，这也将会使得公司能从收入中获得利润和现金。 财务关键控制点 应收账款账期 必须考虑三个问题：每个客户享有的信用条款是什么？如何控制应收账款？如何收回过期账款？ 存货 投入适量现金来购买刚好能满足需要的存货。对于财务资源有限的创业者来说，必须考虑存货过多或过少的成本；你永远不希望那些需求量大、利润高的产品缺货，因为很快就会有替代物。如果这类产品缺货，代价将是失去业务和收益。另一方面，存货太多会造成大量支出：贷款的高额利息、库存成本和产品过时造成的损失。 资本营业利润和利用率 公司的营业利润来自哪里？机器、设备、资本、人力资源哪一方面的利用率最关健？ 销售预测 必须将每月实际销售结果与预测和计划的销售结果相比较，并及时采取必要的纠正措施。 部门项目费用预算 费用预测也是衡量公司实际绩效的一个标准。 现金流、资本支出、财务比率等 案例： 东北A电子公司为了开拓新市场，2011年6月与深圳某公司进行初步接触，达成购买A公司30万电子产品的意向，A公司经过简单了解，与深圳公司签署购货合同，信用期限为30天，A公司立即组织生产，按时发货，深圳公司很快提货； 30天后，深圳公司没有按时付款，理由是：货物销售不佳，资金占用严重，暂时没有货款。A公司由于资金流动困难，多次前往深圳，催讨货款未果； A公司经过调查发现，原来深圳公司2011年4月开始已经资不抵债，主要股东由于公司的经营问题已经部分撤资，大部分资产早已经抵押给广州的一家商业银行，现在已经面临破产边缘。 问题：1、A公司原来有没有办法避免以上情况的出现？ 2、A公司现在应该怎么办？ 有效使用有限的人力资源 种子期人力资源管理 特点： 不存在完全企业意义上的人力资源管理工作; 所有的人力资源工作都围绕创业者个人的能力与素质展开。 要求： 侧重于吸纳合适的合作伙伴，要积极聘用技术专家对企业的生产技术和工艺进行指导。 有效使用有限的人力资源 起步期人力资源管理 特点： 企业规模较小、正规化程度较低; 企业人员数量较少、相应的规章制度还没有建立健全。 要求： 没有必要设立正式的人力资源管理部门及聘用专职的管理人员; 开始建立全面的科技开发人员队伍； 需招聘与产品技术要求匹配的生产人员; 注意吸引关键人才，并维持一种低水平的薪酬策略。 有效使用有限的人力资源 成长成熟期人力资源管理 特点： 业务的不断增长带来企业规模的扩大和员工数量增加; 企业内部分工开始细化，管理层次开始裂变; 资金制约转变为人力资源特别是高级管理、营销、财务、金融以及科研人员的制约。 要求： 提供丰厚的工资及待遇条件吸引高级人才加盟; 逐步形成一套标准的关于员工招聘、录用、培训、分配、考核、薪酬直至离退休的详细操作规范; 创业者必须尽快完成从创业者到企业家的角色转变。 提高企业知名度和美誉度 知名度：一个组织被公众知晓和了解的程度。 计算公式： 知名度= 美誉度：一个组织获得公众信任、好感和欢迎的程度。 计算公式：美誉度= 组织形象地位测量 知名度和美誉度的关系 良好的组织形象是高知名度和高美誉度的有机统一。知名度需要以美誉度为客观基础，才能产生正面的积极效果；同样，美誉度也需要以一定的知名度为前提，才能充分显示其社会价值。 案例： 英国有一家小油漆厂，访问了许多潜在消费者，调查他们的需要，并对市场作以下细分：本地市场的60%是一个较大的普及市场，对各种油漆产品都有潜在需求，但本厂无力参与竞争。另有4个分市场，各占10%份额。一个是家庭主妇群体，特点是不懂室内装饰需要什么油漆，但是要求质量好，希望油漆商提供设计，油漆效果美观；一个是油漆工助手群体，顾客需要购买质量较好的油漆，替住户进行室内装饰，他们过去一向从老式金属器具店或木材厂购买油漆；一个是老油漆技工群体，他们的特点是一向不买调好的油漆，只买颜料和油料自己调配；最后是对价格敏感的青年夫妇群体，收入低，租公寓住，按英国的习惯，公寓住户在一定时间内须油漆住房，以保护房屋，因此，他们购买油漆不求质量，只要比白粉刷浆稍好就行，但价格要便宜。 经过研究，该厂决定选择青年夫妇作为目标市场，并制定了相应的市场营销组合：1、产品。经营少数不同颜色、大小不同包装的油漆，并根据目标顾客喜爱随时增加、改变或取消颜色品种和装罐大小；2、分销。产品送抵目