中职语文基础下册《口语交际：交谈》1.pptVIP

国务院副总理温家宝在京会见吉尔吉斯斯坦外交部长 中美商务部副部长在京会晤 交谈的技巧 4、话轮的转换 谈话的内容 话题就是身份、知识含量、素质的定位，谈话时要注意双向定位的问题 ?交谈话题参考： ——谈论或提问对方擅长的话题 ——安全话题（公共话题） 哲学、历史、地理、艺术、建筑、 风土人情 ——轻松愉快的话题 电影、电视、体育比赛、流行时 尚、烹饪小吃、天气状况等 交谈椅子 交谈椅子 （三）交谈的礼节 谈话的表情要自然，语言和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈。谈话时切忌唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。第三者参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。谈话中遇有急事需要处理或离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。 谈话中要使用礼貌语言 案例：“老外”有时并不“外” 三、聆听 聆听的技巧 面带微笑 礼貌谦虚 认真听取，适时赞同 自然大方 控制思绪，不要插话 不要争辩，专心倾听 注意实质，做出反应 视觉干扰，尽量排除 巧妙提问，增强好感 不要打断，适时插问 提出意见 next 提问 提问：注意态度，把握时机，紧扣主题，注意形式。 （一）封闭式提问法 　　封闭式提问是事先设计好对问题回答的答案，被调查人只能从中选择答案。这种提问方式便于设计，回答简单，但答案的伸缩性较小。 （二）开放式提问法 　　开放式提问允许被调查人用自己的话来回答问题。 怎样使你的谈吐更动人？ 例1. 甲：你像是苏州人? 乙：是啊。您是怎么知道的? 甲：听你的口音呗，苏州一带的人发音很有特点，喏，只有z、c、s，没有zh、ch、sh。 乙：看来你对苏州话很熟，特点抓得挺准。 甲：我曾在苏州呆过十多年，咱们还算是半个老乡。 乙：可不是!幸会!幸会! 子路问：“听到了就干起来吗?” 孔子说：“有爸爸哥哥活着，怎么能不得到允许听到了就干起来呢?” 冉有问：“听到了就干起来吗?” 孔子说：“听到了就干起来吧。” 公西华问：“仲由(字子路)问‘听到了就干起来吗’，您说，‘有爸爸哥哥活着，不能这样做’；冉求(字子有)问‘听到了就干起来吗’，您说‘听到了就干起来’。两个人问题相同，而您的答复完全相反，我有点不明白，所以大着胆子来问问您。这是为什么?” 孔子说：“冉求平日做事退缩，所以我要给他壮壮胆，仲由的胆量有两个人的那么大，勇于作为，所以我要压压他。” 这是孔子跟他学生的一段问答，见于《论语·先进》。两个学生问同样的问题，孔子根据学生各自的性格特点，做出完全不同的回答。从教学的角度看，这自然是因材施教的范例；而从一般问答艺术的角度看，也很能给人启发。 模拟训练——项目1:即兴演讲训练 戴尔·卡耐基在其著作中,介绍过两种训练方法,我们不妨一试(1)抽条演说游戏. 卓别林曾经与另个两个朋友玩过一种训练即席演说的游戏.三人各取一张纸,每张纸条上各写一个演说的题目,譬如灯罩,梅花,大雨等等,把纸条混和着叠在一起,三人轮流抽取,抽到什么题目,立即就这个题目发表一分钟的演说. 据当时参加过这种游戏的一个人士说:长期玩这种游戏的结果,使我们三个人的反应变得异常敏捷.学到了应付各种复杂题目的知识和技巧.更重要的是,面对任何场合,我们都能很快把自己心中的想法,知识整理起来,也就是说,我们已经学会了站起来思考的方法.“ (2)是连锁技巧的游戏.这是一种具有刺激性的方法.要求第一个人以幻想的形式说出一段话,譬如,第一个人说:前几天,当我驾驶直升飞机时,发现了一群飞碟向我靠近.我正想降落时,一架最靠近我的飞碟对我开炮射击,当时我就……铃声响了,时间已到,下一个接着这个话题往下说,如此循环下去.这种在毫无心理准备的状态下训练即兴演讲能力的方法非常有效.经过这种训练,可以应付各种场合的即兴演讲,可以收到所期望的效果.  * 旅游礼宾礼仪 第五模块 人际沟通：谈吐交流 第五模块 人际沟通：谈吐交流 本模块主要学习的内容 4 3 用好交际的称呼 1 3 5 交谈 3 倾听 求职面谈 实训 2 3 4 5 点击选择学习内容 课前讨论： 交谈中你最忌讳对方的什么行为？ 美国著名的语言心理学家多罗西·萨尔诺夫曾说道：“说话艺术最重要的应用，就是与人交谈。” 英国文豪肖伯纳曾经说过：“你我是朋友，各拿一个苹果，彼此交换，交换后仍各有一个苹果；倘若你有一种思想，我也有一种思想，而朋友相互交流思想，那么，我们每个人就有两种思想了。” 语言礼仪 语言是联络情感的媒介，是