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面试问题及考察点（续） 最有成就感的一件事，考察点 成就感来源(上级、平级、下级) 成就定义 累积型：长期努力获得的（延迟满足） 爆发型：短期努力获得的 计划型：按计划获得的 偶然型：因机会获得的 最有挫败感的一件事，考察点 归因模式 内部归因：根源在自己 外部归因：根源在他人 综合归因：自己、他人、情景 您能为公司带来哪些价值 自我价值感、自信、社会贡献 意向承诺：努力、勤奋、忠诚 行为承诺：多问、多做、多学 资源承诺：知识、技能、能力、经验 完 面试问题及考察点（续） * * * 对企业的永久印象 把面试中的地位感受理解为领导风格 把面试提问方式理解为工作沟通方式 把面试的不规范理解为企业不正规 把面试的不专业理解为企业不成熟 忠诚度与下列面试因素有正比关系 招聘号召力、面试时间、面试次数 面试专业程度 与主试者的年龄和职位 * * 发放问卷当场测评 * 人 力 资 源 部 面试经验分享 潘 菁 面试经验分享 面试目的 面试基本流程 面试提问技巧 面试倾听技巧 面试注意事项 面试目的 选择与岗位需求匹配的人员 进行空岗补充或人员匹配 选择适宜团队的人员 去伪留真 录用员工 营销（公关价值） 一、匹配岗位 职业匹配 社会人：心理素质与社会要求相匹配 职业人：胜任素质与职业要求相匹配 组织匹配 观念人：个人的价值观与企业文化相匹配 经验人：技能水平与人员配置战略相匹配 任务匹配 专家：关键技能与目标精度相匹配 通才：技能结构与目标宽度相匹配 面试目的 二、团队匹配 1. 团队匹配 同事：人际技能和团队氛围相匹配 上级：领导能力与追随风格相匹配 下属：追随能力与领导风格相匹配 2. 个性匹配 兴趣：职业性向和工作性质相匹配 发展：成就动机与企业战略方向相匹配 以人为本，东方文化倾向 以事为本，西方文化倾向 面试目的 三、去伪留真 “大象聘猫”的启事 面试目的 众多面试者 录取 四、营销（公关价值） 面试目的 面试营销 潜在的顾客和投资人 对企业的永久印象 忠诚度 一、红星招聘工作程序： 面试基本流程 招聘工作 程序 2.招聘计划 1.人力资源规划 5.办理录用 6.招聘评估 4.面试选拔 3.信息发布 二、面试结构组成： 面试基本流程 1 结构化面试： 简单问候 个人情况 …… 3 营销式阐述： 福利待遇 红星实力 红星发展 …… 2 非结构化面试： 应变能力提问 专业知识提问 压迫试提问 …… 什么是结构化面试？ 结构化面试又称标准化面试，它通过设计面试所涉及的内容、试题评分标准、评分方法、分数等对面试者进行系统的结构化的面试。其主要目的是评估应聘者工作能力的高低及是否能适应该岗位工作，同时也是对工作情况的预先介绍，进行企业形象宣传。 　　标准化面试测评要素一般包括以下三大类： 　　（1）一般能力，包括逻辑思维能力、语言表达能力。 　　（2）领导能力，包括计划能力、决策能力、组织协调能力、人际沟通能力、创新能力、应变能力、选拔职位需要的特殊能力等。 　　（3）个性特征，包括个人的气质风度、情绪稳定性、自我认知等 　　 每个企业都应根据企业自身的特点确定面试的具体要求，如面试达到的目的、职位的具体要求等。 面试基本流程 三、面试操作程序： 1.通知候选人入场 2.面试官站起来与候选人握手，握手要有力 3.“感谢来参加面试，请坐。” 4.“很方便找到公司吧？” 5.“接下来就开始正式的面试提问，您准备好了吗？” …… 6.“正式的面试提问到这就结束了，我们会在48小时内通知面试结果” 7.“你有什么问题要问我吗？” 8. 面试官起立与候选人握手结束面试 面试基本流程 面试提问技巧 什么是好问题： 应聘者不知道问题可能的正确答案是什么 提问题前你很清楚要从问题中的到什么答案 题面要清晰，便于应聘者理解和回答 围绕招聘岗位关键素质来提问 能让求职者有一定的发挥空间 一、面试考量重点 面试提问技巧 自我定位 2 人格特质 4 价值观 3 1 工作动机 3 3 二、面试提问分类 1.连串式提问： 即主考官向面试者提出一连串相关的问题，要求应试者逐个回答。这种提问方式主要是考察面试者的反应能力、思维的逻辑性和条理性。? 　　例如：“你在过去的工作中出现过什么重大失误？如果有，是什么？从这件事本身你吸取的教训是什么？如果今后再遇到此类情况，你会如何处理？”?  面试提问技巧 2.开放式