四川广播电大人力资源管理考核册答案〔成教〕.docVIP

人力资源管理期末复试题 复习题（一） 选择题 D 2.D 3.ABC 4D5.C 名词解释 自我实现人假设：“自我实现人”是美国管理学家、心理家马斯洛提出的。所谓自我实现指的是，“人都需要挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能分表现出来，人才会感到最大的满足。”这就是说，人们除了上述的社会求之外，还有一种想充分运用自己的各种能力，发挥自己自身潜力的欲望。 内部招聘：内部招聘是指在单位出现职务空缺后，从单位内部选择合适的人选来填补这个位置。内部招聘具体又分为提拔晋升、工作调换、工作重换和人员重聘几种方法 。 心理测试：心理测试是一种比较先进的测试方法，它是指通过一系列手段，将人的某些心理特征数量化，来衡量个体心理因素水平和个体心理差异差异的一种科学测量方法。 简答题 （1）按劳取酬的原则 （2）同工同酬原则 （3）外部平衡原则 (4)合法保障原则 （1）工作说明书作为组织重要的文件之一，是指用书面形式对组织中各类岗位（职位）的工作性质、工作任务、责任、权限、工作内容和方法、工作环境和条件，以及本职务任职人资格条件所作的统一要求(书面记录)。它应该说明任职者应做些什么、如何去做和在什么样的条件下履行其职责。一个名符其实的工作说明书必须包括该项工作区别于其他工作的信息，提供有关工作是什么、为什么做、怎样做以及在哪里做的清晰描述。 （2）它主要包括：职位名称、职位在组织中所处的位置、工作目的或职位的使命、工作职责与任务、各项职责和任务所占的时间比重、原材料、机器及设备、衡量绩效的标准、权限、职位的晋升与替代、任职者的基本要求 论述题 1.　（1）以企业生产经营目标为中心，科学、合理定员 任何劳动定员都应围绕着企业生产经营目标，本着保证整个生产过程连续协调进行、劳动生产率不断提高的原则，科学、合理的进行。 　（2）企业各类人员的比例关系要协调 为了正常进行生产经营活动，企业在安排各类人员的比例时，必须处理好以下几个方面： 1）正确处理企业直接生产人员与非直接生产人员的比例关系。 2）正确处理企业生产工人内部基本工人与辅助工人的比例关系 3）正确处理基本生产工人和辅助生产工人内部各工种之间的比例关系。 4）合理安排管理人员与全体员工的比例关系 5）合理安排服务人员与全体员工的比例关系。 6）正确处理全体员工中男女员工的比例关系 （3）进行定员工作时，以专家为主，走专业化道路 （4）坚持科学性，保证员工正常休息时间 2.（1）绩效管理就是促使员工朝着组织目标不断提高绩效的过程， 绩效管理以各种形式被运用到管理决策中，如有的企业从知识、技能、熟练程度、素质等方面评价员工的能力，据此作出人员配置、职务晋升的决策。有的企业把考核结论当做确定工资、奖金的重要依据。还有的企业根据绩效考核结果来指定员工能力开发计划。 （2）绩效管理的核心、关键部分就是设计绩效考核系统，在设计过程中，首先，组织需要根据绩效考核的目的来确定考核指标，选择合适的考核者并进行相关培训。在这里考核指标可以与工作行为有关，也可以是工作成果。但是考核指标要满足考核系统应剧本的明确性、敏感性、一致性、准确性等要求。组织要对考核者进行培训，这是为了减少考核者的主管错误和偏见。其次，组织需要选择合适的考核方法。考核方法有很多种，但它们的侧重点、长处与不足、管理难度都不尽相同。因此，组织需要根据自身的具体情况来选择。最后还需要确定绩效考核的周期。（（（根据单位情况在中间穿插点实际阐述）））） 复习题（二） 选择题 A 2.A 3.B 4.A 5.B 名词解释 工作分析：所谓工作分析，是指确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程，是一种重要而普遍的人力资源管理技术。工作分析是对某特定的工作作出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程。工作分析是具体通过系统全面的情报收集手段，工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。 社会人假设：“社会人”假设的理论基础是人际关系学说，“社会人”（social man）又称为“社交人”。“社会人”假设最早来自于梅奥(G.E.Mayo)主持的霍桑实验(1924—1932)。梅奥认为，人是有思想、有感情、有人格的活生生的“社会人”，人不是机器和动物。作为一个复杂的社会成员，金钱和物质虽然对其积极性的产生具有重要影响，但是起决定因素的不是物质报酬，而是职工在工作中发展起来的人际关系。 半结构化面试：半结构化面试是指面试构成要素中有的内容作统一的要求，有的内容则不作统一的规定，也就是在预先设计好的试题（结构化面试）的基础上，面试中主考官向应试者又提出一些随机性的试题；半结构化面试是介于非结构化面试和结构化面试之间的一种形式