江苏电大行管本2012公共组织绩效评估作业答案.docVIP

公共组织绩效评估平时作业1 名词解释 1、绩效 单纯从语言学的角度来看，绩效包含有成绩和效益的意思。用在经济管理活动方面，是指社会经济管理活动的结果和成效；用在人力资源管理方面，是指主体行为或者结果中的投入产出比；用在公共部门中来衡量政府活动的效果，则是一个包含多元目标在内的概念。 2、效率 是指有用功率对驱动功率的比值，同时也引申出了多种含义。 3、政府绩效 政府绩效是指政府在社会经济管理活动中的结果、效益、效能，是政府在行使其功能、实现其意志过程中体现出的管理能力。 4、绩效管理 绩效管理是指组织在积极履行责任的过程中，在讲求内部管理与外部效应、数量与质量、经济因素与伦理政治因素、刚性规范与柔性机制相统一的基础上，为获得产出最大化的过程。 5、绩效评估 绩效评估又称绩效考核或绩效评价，它是按照一定的标准采用科学的方法检查和评定组织内部公务员对职位所规定的职责的履行程度，以确定其工作成绩的管理方法。 6、内部评估 内部评估是由公共部门的评估者完成的评估。每个组织都应该有内部评估，其最大优点在于评估的主体本身就是公共部门内部的决策者、管理者和工作人员。 7、外部评估 外部评估是由公共部门外部评估者完成的评估。它可以由公共部门委托的研究机构、学术团体、专业性的咨询公司、大专院校的专家学者进行，也可以由投资或立法机构组织，或由媒体、民间团体等其他各种外部评估者自己组织。 (二)填空题： 1、公共部门绩效评估从20世纪 80 年代以来受到极大重视的。 2、1976年 美国 科罗拉多州通过了第一个《日落法》。 3、1993年的 《国家绩效评论》 、 《戈尔报告》 、《政府绩效与结果法案》是美国推行政府绩效措施的纲领性报告。 4、一般认为绩效包含经济，效率和 效益 三个方面。 5、政府绩效是政府能力的基本体现，主要可分为政治绩效、经济绩效和社会绩效三个维度。 6、在政府绩效的三个维度中，政治绩效是整个政府绩效的中枢和核心。 7、绩效管理过程一般包括绩效评估，绩效衡量和绩效追踪三个方面。 8、政府绩效是政府能力的基本体现，主要可以分为以下三个维度： 政治绩效 、经济绩效、 社会绩效 。 三、简答题 1、影响公共部门绩效评估历史发展的主要因素是哪些？ 社会科学的发展，新的管理理念的出现为公共部门绩效评估奠定了发展的基础。 财政压力、竞争压力是公共部门绩效评估兴起的推动力。 公众期待日益强烈迫使政府积极推进绩效评估。 政府的推动和支持促进了公共部门绩效评估的大力开展。 2、简述绩效管理的主要功能。 （1）计划辅助功能； （2）监控支持功能； （3）促进功能； （4）激励功能； （5）资源优化功能。 3、简述公共部门绩效评估的内涵。 我们可以从三个方面来理解公共部门绩效评估的内涵： （1）微观层面是对个人工作业绩、贡献的认定。 （2）中观层面是政府分支的各部门如何履行其被授权的职能。 （3）宏观层面是整个公共部门或下一上指政府的绩效的测评，政府为满足社会和公众的需求所履行的职能。 四、论述题 公共部门绩效评估的主要功能是什么？ 公共部门绩效评估的主要功能体现在以下几个方面： 是公共管理的必要手段，是一种有效的管理工具。 有利于转变政府管理理念，提高公共部门的绩效。 有利于监督公共部门的行为，改善政府的形象。 公共组织绩效评估平时作业2 一、名词解释： 1、“雷纳评审” 1979年撒切尔一上台执政，就任命雷纳爵士为首相的效率顾问，并在内阁办公厅设立了一个“效率工作组”，负责行政改革的调研和推行工作，对中央政府各部门的运作情况进行全面的调查、研究、审视和评价活动，拟定提高部门组织经济和行政效率水平的具体方案和措施。这就是英国著名的“雷纳评审”。 2、服务理念 政府是为公共利益存在的，必须为促进社会的发展和进步服务，为公众日益增长的物质文化需要服务。 3、责任理念 滥用权力、机构膨胀、官僚主义和效率底下等问题的根源，主要在于政府与社会关系模式上“政府本位”的价值取向。 4、效能理念 效能是政府管理的意义和根本所在，确立效能理念是解决当前政府效率普遍低下的客观要求。 二、填空题： 1、绩效评估应用最持久、最广泛，技术上比较成熟的西方发达国家当属 英国 。 2、公共部门绩效评估的主要要素包括绩效评估的目标，评估的基本要求和原则、 评估的制度安排 和信息系统。 3、绩效评估体系好坏的基本标准应该是看其在反映客观绩效信息时 失真程度 的大小。 4、目前国际上通行的衡量绩效评估的一般性指标是经济、效率与效果，后来学者福林又加上 经济、效果与效益，公平