测试人员三项考核指标(2012年).doc

测试人员考核标准 版本记录： 文件状态： [√] 草稿 [ ] 正式发布 [ ] 正在修改 当前版本： 1.0 作 者： 完成日期： 2012-03-08 签 收 人： 签收日期： 1编写目的 本文档是对独立测试人员的绩效考核从测试能力方面进行考核的依据，其它考核的标准参照安徽移动业务支撑项目考核指标体系的部门考核大纲，该标准仅作为整体考核标准中的综合考核的一部分。 2适用范围 本标准适用于信息系统部软件测试人员的考核。 3 评价标准与方式 3.1每月提交BUG的总数 评价标准：每人每月提交的bug总数。 评价方式：由测试人员通过change系统来统计。 3.2测试人员上线失败率 评价标准：每次上线单失败回退情况。 评价方式：由测试经理通过上线失败反馈信息来统计。 3.3测试文档的质量 评价标准： 测试的质量往往是测试人员的测试水平的反映，只有对系统进行了充分的、深入测试的测试人员才能写出高质量测试报告，说明测试的全面性和测试过程的质量构成了设计和制定测试过程的基础测试用例是测试工作的指导，是软件测试的必须遵守的准则更是软件测试质量稳定的根本保障∑每月（人）上线失败回退单/∑每月（人）测试单总数）*100% 基本考核指标 文档 总分：20 缺陷问题描述(5分) 优秀（5分） 良好（4分） 普通（2分） 不合格（0分） 基本考核指标 测试用例的质量（5分） 优秀（5分） 良好（4分） 普通（2分） 不合格（0分） 基本考核指标 测试报告的质量(10分) 优秀（10分） 良好（8分） 普通（5分） 不合格（0分） 基本考核指标 综合 素质 总分：10 工作态度（6分） 积极(6分) 良好(5分) 一般(3分) 差（0分） 基本考核指标 沟通能力(2分) 良好（2分） 一般（1分） 基本考核指标 自学、钻研能力(3分) 强（3分） 普通（2分） 差（0分） 基本考核指标 团队协作能力(2分) 合作性强（2分） 合作性差（0分） 基本考核指标 4.2个人项考核指标（30%） 考评项目 分值 考评标准 自评（权重0.1) 初评(权重0.5) 审核(0.4) 考评得分 工作饱满度 30 1、在项目组的出勤率 专业技能 20 1、项目运作及经验 2、测试理论和流程 3、独立解决问题能力 4、与开发人员沟通协调能力 工作态度 20 1、分配任务完成情况 　 2、工作时间内有无做与工作无关的事情 合作态度 20 1、与相关人员的配合程度 　 2、团队合作精神 学习能力 10 1、培训考核 　 2、测试相关知识自学能力 　 3、改进及应用能力 合计 100 　 总评 　 　 　 奖惩核准 有待改进之处 　 　 　 　 　 初评人： 　 　 　 　 　 被考评人： 　 　 　 　 　 　 4.3个人学习及成长考核指标（20%） 考核项 分值 考评内容 量化指标 数据来源 人员稳定性 25 1、离职包括个人辞职、辞退、终止合同； 2、本期新增人数：指在项目组工作过的人数，包括期内已经离职的人员。公式：本期骨干流失人员总数/(3月1日期初人数+本期新增人数)*100% 5%≤2011年3月1日时点确认的核心骨干离职率≤10% 现场人员 人均培训课时数 25 培训课时数：指每个员工全年参加的培训课时数的累积和，且有个人签字的培训记录表； 公式：员工培训课时数/（本期期末员工总数+期初人数）/2 14＜课时数≤16 培训记录 知识分享与沉淀 20 指骨干员工对项目组人员培训的次数公式：骨干内部授课的课时 10＜课时数≤12 培训记录 客户满意度 30 全年考核一次，通过对客户进行调查问卷，反应测试人员工作状况 90满意度100 满意度调查表