Train the Trainer - General.ppt

Train the Trainer讲师培训 Safety Contact 安全经验分享 目的是甚么? 了解听众 ? 用甚么方式? 三明治原理 简报的基本元素 一、内容: 搜集与研究,进行分类,拟定大纲 二、设计: 投影片的架构与图像的强化 三、发表: 掌握流程及有效传递讯息 PowerPoint 多媒体的好处 好的图表胜过千言万语 整理思绪 讲员的提示 随时更改内容 多媒体 PPT Text 字体字型 最后一排看的见(24 pts to 48 pts) 字体字型一致性用粗体强调重点, 8X8文字原则 多加利用照片图形表格 適度使用動畫特效增加活潑性 使用符号, 代码, 简写(只对熟悉主题的人才有用) 简明厄要 : KISS (投影片只是辅助工具) Colour 色彩的意义 背景的色彩 红 RED – 强烈否定 蓝 BLUE – 保守 黄 YELLOW – 友善 粉 PINK – 年轻 天真 绿 GREEN – 鼓励 互动 黑 BLACK – 侵略性 高对比及平衡 图表 每张投影片不超过2张图为原则 立体柱状图优于线性图 易读 每张图表10 秒内听众能吸收 PowerPoint 多媒体的坏处 太多程序的附加功能 动画音效太花俏 背景太华丽 不知道如何操纵播放程序 好的简报应该是... 有自信的开场白 掌握流程及有效传递讯息 幽默圆滑 保持讲演动能 热情诚恳友善 善用暗示,诱导,举例 准时结束 其它… 肢体语言 肢体语言及习惯 善用你的声音 听的能力 让他知道你感兴趣(向前两步) 确定你了解问题 勿离讲台(Not PQ/PA) 写下问题 鼓励多讲 对问题保持中立 (忌争辩) 让学员感觉你的... 准备 真诚与尊重 你所表达的重点 以听众为中心 秩序的掌控能力 如何与听众建立互动 直问法: 开放式问题 征询意见看法 案例分享 小组讨论 别急着给答案 (No Quick Answer) 善用暗示诱导 其它... 答问时段： 答问20/80法则：注意力的20%是给发问者，80%是给其它听众。 反问法:有敌意,或不懂的问题 控制场面:过多或重复性的问题 Parking lot 切忌与学员争辩 (版书)白报纸的应用 有效的学习 讲师的魅力 鼓励式回应 : 真高兴, 多告诉我, 听说… 肢 体 语 言: 点头微笑, 倾听…… 展 现 典 范 : 准时,主动第一时间响应, 倾听与热忱 魔 术 用 辞: 不过,但是 VS. 如果, 假使 十个建议 分心动作检核表 口头禅 玩弄身上物件（头发、领带等） 调整衣服、首饰、眼镜 手插口袋（玩零钱、Key） 双手交叉抱握胸前 目光定点或会场一角 分心动作检核表 踱步 复杂手势 声音过低或过高（麦克风） 速度太快/太慢 Pointer晃不停 挡住屏幕 多说故事，多举例 简短:要像迷你裙愈短愈好 切题:永远环绕着主题 多说我们,少用你们 掌控时间 用听众的语言 不要用术语或缩写 不要用太多统计数字 不要太过花俏眩耀 不要超过时间 不要念，不要背 简报最常发生的五个错误 缺乏清晰的论点 对听众没好处---与我无关 过程不流畅 过于琐碎冗长--- 离题 时间未掌控 Be Prepared 准备妥善 知道如何架设好设备 提早到达 关闭屏幕保护程序 结论 计划你的简报(主题VS.学员) 简报的架构大纲 (顺序逻辑) 活泼生动的多媒体 与学员的互动 准备+准备+准备 I hear I forget 光听容易忘 7% I see I remember 看印像深刻 35% I do I understand 做就能了解 58% 行为式教导 Tell Show You 告诉 示范 Let you Try 让你试 Feedback Apply 运用及返馈 The “TEN” COMMANDMENTS 十个建议 别对屏幕说话 不要逐字念 不要喃喃自语 别对空气说话 别站的像个木头人 勿说不停 ......要增加互动 多媒体版面别变换太多 不要猜测学员的问题(重复听众的提问) 别停在同一问题太长时间 不要依赖运气 十个建议 要 不要 If something will go wrong ... “ IT WILL ! ” -- Murphy’s Law -- 问题或建议 ? Thank You * * 杜邦安全管理咨询 顾问: 刘奕富 2008. 5. 5. PLANNING YOUR PRESENTATION 计划你的简报 报告 推销 宣贯学习 演讲 寻求共识 背景阶级? 他们对主题的了解程度? 如何引发他们的兴趣? 与他们有何关连