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;;;第一章;;;何谓管理;计划：何时干何事;管 制 的 循 环 ;;管理的目标 ;材料;系统方法;管理者的两大任务;成功的秘诀;企业发展过程;企业发展竞争优势;由 过 去 历 史 来 看 企 业; ;全面经 营管理;? 全面经营管理; ; ; ; ;第二章 管理者所需要条件;干部基本的 四大能力;;添加文本;;;;;管理应具备的条件;应有形象;应有观念;工作能力;;劳心不劳力;第三章;;;;;;;;第四章;;;;班组长的 角色认知;;;;;班组长的使命;班组长的重要作用;工作沟通的技巧;班组长对企业的态度认知;第五章;班组长重要性; ;;;;;;;关心下属问寒暖;科学组合劳动力;制造机会为下属;荣誉面前退幕后;第六章;;;;用才不当;培训不足;;;上司不负责和指导不足;