摒弃价格战聚焦用户体验.PDFVIP

2015年4月29日星期三 责任编辑吴炜 美术编辑林婕 旅游·综合B07 青年报专访同程旅游副总裁柳青 摒弃价格战 聚焦用户体验 青年报 邵炯 的？或者说您觉得有一天传统 ■资讯 旅行社会被彻底取代吗？ 本报讯 4月23 日，同程 柳青：总体来看，OTA与供 旅游新任命出境游事业部CEO 应商之间虽偶有冲突，但他们的 徐汇区征集企业 柳青为公司副总裁，随即柳青 关系总体上是相对稳定的，各自 发出了名为《维护行业秩序， 的分工和定位也越来越清晰，合 社会责任案例 聚焦用户体验 同程出境开启 作大于分歧。OTA与供应商之 “口碑时代”》的第一封公开 间的冲突是一种正常的博弈和 本报讯 王娟 4月27日，“泷 信，表示“出境会战”结束，同 格局调整，最终必然会达到一个 湾杯”徐汇区首届企业社会责任 程接下来的侧重点，将不再和 新的平衡点，行业也将迎来一个 案例征集（推广）活动拉开帷幕， 同行纠缠于市场规模的多寡， 全新的时代。我们认为，传统旅 并从即日起接受企业报名。 也不再进行商业模式的意气 行社和OTA是一种共生关系，谁 据了解，本次活动征集范围 之争，而将只专注于“口碑”。 也无法取代谁，我们主张与供应 为在徐汇区合法注册（包括注册 凑巧的是，就在当日，途牛与 商建立平等、互惠互利的伙伴关 地非徐汇区但在徐汇区域办公 17家旅行社停供风波也浩浩 系，共同迎接移动互联网时代的 的企业）并有一定的经营年限的 荡荡拉开。青年报就此采访 到来。 独立法人企业或集团（包括港澳 了同程旅游的副总裁柳青，请 青年报：同程在年初宣布在 台），涉及所有民营、国有、外资 他谈一谈当下OTA现状。 2015有开100家线下体验店的 和混合所有制的企业，在履行企 青年报：在其他OTA与其 计划，能具体谈一谈什么叫做体 业社会责任方面具有切实和实 供应商上演大战的时候，同程新 验店么？这与传统旅行社的模 际的贡献，且近年来无企业社会 任命出境游事业部CEO柳青为 式有何区别？ 责任方面违规事件。 公司副总裁，并宣布“出境会战 柳青：相比传统旅行社门 结束 将专注口碑”这样的口号， 店，体验店具备品牌塑造、企业 是不是有特别的深意？ 文化展示、旅游知识普及、互动