正确认识流程答案–时代光华.docxVIP

单选题正确1.流程优化的方法不包括：?A?删除无效环节?B?环节重排?C?提高工作标准?D?核心业务外包正确2.边吃早餐边看新闻属于流程优化方法中的：?A?环节重排?B?串行改并行?C?提高工作标准?D?删除无效环节正确3.流程的必备要素不包括：?A?输入资源?B?输出结果?C?活动?D?固定顺序正确4.起草文件属于流程必备要素中的：?A?输入资源?B?输出结果?C?活动?D?活动间的结构正确5.个性化的基础是：?A?制度化?B?流程化?C?信息化?D?标准化正确6.下列选项中，可以体现流程管理提高员工工作效率的是：??A?三流的人做一流的事情?B?铁打的营盘流水的兵?C?站在前人的肩膀上前进?D?巧妇难为无米之炊正确7.下列选项中，不属于流程特性的是：?A?目标性?B?普遍性?C?结构性??D?局部性正确8.流程的活动之间都有一定的逻辑关系，这体现了流程的：?A?动态性?B?整体性??C?结构性?D?层次性正确9.流程的整体性体现在：??A?同一流程中贯彻同一设计思路?B?各个流程可以细分，之间存在嵌套关系?C?流程优化后仍需要持续不断地进行调整?D?流程一定指向某一目标正确10.下列选项中，属于流程优化的核心思想的是：??A?客户导向?B?节约成本?C?节约时间?D?增加利润正确11.真正判断流程是否优化及优化成果的人是：?A?群众??B?客户?C?老板?D?员工正确12.早晨