PAAS规划产品运营支撑系统.doc

数管PAAS平台目 录 1 引言 3 1.1 术语或缩略语 3 1.2 产品运营支撑系统功能需求 3 1.2.1 功能概述 3 1.2.2 功能结构图 4 1.2.3 角色 5 1.2.4 流程图 5 1.3 子系统功能介绍 5 1.3.1 用户管理 5 1.3.1.1 子系统描述 5 1.3.1.2 流程图 6 1.3.1.3 功能清单 6 1.3.1.4 用户管理与系统的逻辑关联 8 1.3.2 业务运营商管理 8 1.3.2.1 子系统描述 8 1.3.2.2 功能清单 8 1.3.2.3 工作任务与系统的逻辑关联 9 1.3.3 服务社区 9 1.3.3.1 子系统描述 9 1.3.3.2 功能清单 9 1.3.3.3 服务社区与系统的逻辑关联 11 1.3.4 产品预置库 11 1.3.4.1 描述 11 1.3.5 服务运营接口 12 1.3.5.1 子系统描述 12 1.3.5.2 功能清单 12 1.3.5.3 服务运营接口与系统的逻辑关联 12 1.3.6 数管平台应用监控 12 1.3.6.1 子系统描述 12 1.3.6.2 功能清单 13  1 引言 术语或缩略语 术语或缩略语 相关说明 产品运营支撑系统功能需求 功能概述 考虑到公司目前产品运营管理模式现状，以及项目的总体规划和进度要求，一期将暂不实现数管SaaS软件的在线订购、在线支付。 开放用户管理功能以支持SaaS模式软件的在线试用服务，并生成个人模式的数管应用视图——个人门户，为数管平台积累用户资源。 数管PAAS平台需要向业务运营商开放服务接口，以支撑将来与公司的服务（业务）运营进行业务上的对接。 开发一个简单的业务运营商管理系统，以支撑 —— 数管作为产品提供商与业务运营商之间的业务交互（接受服务订购服务确认信息后，开通数管SaaS服务）。 开放服务社区，增加客户（用户）与运营商的互动，从而借此不断提升SaaS服务的质量和服务水平。 对数管应用进行必要的监控，为用户的应用安全提供保障，并为运营商的运营、产品决策提供数据支持。 子系统： 用户管理 业务运营商管理 产品服务社区 产品预置库 运营服务接口 数管平台监控 功能结构图 图表 1 产品运营支撑系统功能结构图 图表 2 产品运营管理流程PAAS平台提供统一的用户注册入口，为平台注册用户提供自管理功能，为平台“终生唯一帐号”提供支持。 用户管理为平台注册用户提供自管理功能，同时为企业租户提供公司管理和用户管理功能。 为最终用户服务试用、以及服务状态查询、服务激活提供支持。 流程图 图表 3 用户管理流程 帐号注册 用户进行账号的注册申请 生成用户“平台终生唯一帐号”——ceopenName 1 帐号激活 系统自动将激活信息发送到用户的注册邮箱 1 用户信息维护 基本资料 基本资料维护 未注册用户使用企业分配的userName登陆后，可维护（创建）ceopenName 1 简历信息维护 会员简历信息的维护。 2 接受加入公司邀请 接受租户管理员加入公司邀请，加入公司 1 密码保护 密保申请 1 有密保找回 1 无密保申诉 1 申诉结果查询 1 电话催办/上诉 1 安全退出 用户退出登陆信息 1 帐号注销 最终用户对自己的帐号进行永久性注销 申请注销的用户，系统仅把状态设置为休眠状态，但并不在系统中删除用户任何资料。除产品运营系统管理者外，任何其他系统都不会查阅到此用户的信息。 当用户隶属于某一公司时，不能注销自己的帐号 1 帐号激活 用户根据自己的身份信息行重新激活帐号。 1 实名认证 实名认证 用户对自己姓名和身份证号码进行验证 2 租户管理 租户管理 创建公司 创建自己企业信息（企业名称、基本资料、徽标等）： 系统自动生成租户tenantID 创建公司用户自动转换为租户管理员 1 公司信息维护 公司信息维护 1 用户维护 添加用户（已注册、未注册-自动转化为平台注册用户）。 分配企业用户名：userName，在企业内命名不重复 用户信息维护（修改、删除） 1 权限管理 分配业务系统高级管理员。 1 服务中心 服务状态查询 服务使用状态查询 服务类型、用户数、开通日期、过期日期、购买对象等。 1 服务存储状态查询 企业全局存储空间使用状况 用户使用存储空间统计表 企业用户数据记录数统计表 1 服务激活 服务激活 输入License，激活 业务运营商基本资料维护 新增业务运营商帐号 1 服务（功能模块）目录维护 产品运营商维护服务（功能模块）选择目录（业务运营商依据此功能模块的目录，