四川省2016年上半年初级质量资格：计量认证基础知识考试试卷-.doc

四川省2016年上半年初级质量资格：计量认证基础知识考试试卷 四川省2016年上半年初级质量资格：计量认证基础知识考试试卷 本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。 一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意） 1、ISO9000：2000标准给出的以过程为基础的质量管理体系模式所确定的四个过程的顺序是（）。 A．管理职责amp;mdash;amp;mdash;资源管理amp;mdash;amp;mdash;产品实现amp;mdash;amp;mdash;测量、分析和改进 B．资源管理amp;mdash;amp;mdash;管理职责amp;mdash;amp;mdash;产品实现amp;mdash;amp;mdash;测量、分析和改进 C．测量、分析和改进amp;mdash;amp;mdash;资源管理amp;mdash;amp;mdash;管理职责amp;mdash;amp;mdash;产品实现 D．管理职责amp;mdash;amp;mdash;测量、分析和改进amp;mdash;amp;mdash;资源管理amp;mdash;amp;mdash;产品实现 2、设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，__可以用来帮助建立假说。 A．矩阵图 B．PDPC法 C．因果图 D．排列图 3、__体现顾客在综合了产品或服务质量和价格以后对其所获利益的主观感受。 A．感知质量 B．预期质量 C．感知价值 D．品牌形象 4、与审核活动有关的原则是______。 A．公正表达和系统性 B．独立性和系统性