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后勤中心人员绩效考核 行政部关键绩效考核指标 序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1行政工作 计划完成率季/年度×100%行政部2后勤工作 计划完成率季/年度×100%行政部3行政费用 预算控制率季/年度×100%财务部4行政办公 设备完好率季/年度×100%行政部5办公用品采购 按时完成率季/年度×100%行政部6后勤服务满意度季/年度企业员工对后勤服务的满意度评价的算术平均值行政部7车辆调度合理性季/年度相关部门因车辆调度不合理而对行政部投诉的次数行政部8消防安全事 故发生次数季/年度考核期内消防安全事故发生的次数行政部9部门协作满意度年??相关合作部门对行政部工作满意度评分的算术平均值人力资源部 法律部关键绩效考核指标 序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1各类法律风险分析 报告提交及时率季/年度×100%法律部2法律纠纷 发生次数季/年度考核期内因企业制度或合同、文件等存在法律漏洞而发生的法律纠纷次数法律部3法律纠纷 处理及时率季/年度×100%法律部4诉讼胜诉率季/年度×100%法律部5法律支持满意度季/年度参与企业经济谈判，为相关部门提供决策参考，相关部门满意度评价的算术平均值法律部6普法培训 计划完成率季/年度×100%法律部7文书档案归档率季/年度×100%法律部 后勤部经理绩效考核指标量表 被考核人姓名职位后勤部经理部门后勤部考核人姓名职位总经理部门 序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1后勤工作 计划完成率20%考核期内后勤工作计划完成率达100%2后勤费用 预算控制率15%考核期内后勤费用预算控制率在____%以内3基建工作 计划完成率15%考核期内基建工作计划完成率达100%4环境卫生达标率10%考核期内环境卫生标率达100%5公共设施维 护及时率10%考核期内公共设施维护及时率在____%以上6维修费用降低率10%考核期内维修费用降低率在____%以上7维修及时率5%考核期内维修及时率在____%以上8食宿服务满意度5%考核期内员工对食宿服务满意度评分在____分以上9安全事故 发生次数5%重大安全事故发生次数为010员工管理5%考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分以上本次考核总得分考核 指标 说明安全事故 安全事故是指企业辖区内所有消防安全、意外事故及盗窃事件等，车间工伤除外 被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：接待部经理绩效考核指标量表 被考核人姓名职位接???部经理部门接待部考核人姓名职位总经理部门 序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1接待部门工作 计划完成率20%考核期内部门工作计划完成率达100%2部门管理 费用控制15%考核期内部门管理费用控制在预算范围之内3接待费用控制率15%考核期内接待费用控制率在____%以内4接待服务方案 提交及时率15%考核期内接待服务方案提交及时率在____%以上5信息传递及时率10%考核期内接待对象反映的信息传递及时率达100%6接待服务满意度10%考核期内接待服务满意度评价在____分以上7接待服务 被投诉次数10%考核期内接待服务被投诉的次数在____次以下8员工管理5%考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分以上本次考核总得分考核 指标 说明部门工作计划完成率 部门工作计划完成率=×100% 被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：行政后勤人员绩效考核方案 方案名称行政后勤人员绩效考核方案受控状态编 号一、考核目的 ① 通过考核，对行政后勤工作人员在一定时期内担当的职务工作所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析。 ② 全面评价员工的工作表现，为薪资调整、职务变更、人员培训等人力资源决策提供依据。 ③ 促使各个岗位的工作成果达到预期的目标，提高企业的工作效率，以保证企业经营目标的实现。 二、考核内容与标准 对行政后勤人员的考核主要从工作态度、日常工作表现、工作能力三方面进行。其具体考核内容与考核标准，详