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从价值观取向看文秘人员的角色定位 从价值观取向看文秘人员的角色定位 　论文联盟www.LWlM.com文秘工作是机关办公室的一个不可缺少的重要岗位，它通过办文、办会、办事，为领导服务、为机关服务、为基层群众服务。而且还通过事务性工作的处理，起到领导的助手和参谋作用。因此，文秘人员的素养对于机关的整体工作来说是非常重要的，这就要求文秘人员在工作实践中正确认定自己的价值观的取向，把握好角色位置，不断地更新、完善自己的知识结构，提高驾驭本职工作的能力。 　　一、价值观的取向确定了文秘人员自身的角色地位 　　文秘人员的价值观，是文秘人员对自身社会价值的认识、理解、感知，是文秘工作者对文秘工作这一社会角色的整体把握，是文秘工作人员赖以承担文秘工作的角色、从事文秘工作、进行文秘工作实践活动的思想基础、道德基础和精神动力。它不时地规范着文秘人员的社会实践活动和社会行为。文秘人员价值观的构成，包含着两个因素：首先是文秘人员对文秘工作职业特殊的社会分工（文秘人员实践服务的对象）这一客体全面整体的认识和把握，这是文秘人员价值观的认识基础，它决定着文秘人员价值观的正确与否。如：文秘人员为领导服务，应该主要是为领导的权力运行以及与其权力相对应的责任服务（即领导的权力和义务实施时所提供的服务），决不能理解成对领导的人身依附或个人服务。实质上它是社会分工的需要，也是一种为社会、为人民服务的一部分。另外文秘人员对事业的执着、忠诚、奉献，应该不仅是对岗位对领导个人的忠诚，更多的方面应该是对党、对国家、对人民的忠诚。其次是文秘人员对自身（主体）角色的全面整体的认识和把握，这是文秘人员价值观的物质实体和真实构成，是文秘人员的人生观、道德观对文秘人员职业认识和感知的产物，它决定、规范着文秘人员的文秘工作实践和社会行为的正确与否。文秘人员要树立为社会、为人民服务的价值观。 　　文秘人员只有在正确的人生观、社会观、道德观指导下，才能在文秘工作实践中建立和构筑为社会、为人民服务的价值观，同时也只有在自己的文秘职业生涯中正确地认识自我，正确地把握自己的角色位置，在角色中展现自我，发挥其主观能动作用，从而才能达到主、客观的和谐统一，才能最大效益地发挥文秘工作者这一社会阶层的整体社会功能和文秘人员个体的社会作用，才能成为一个清醒的、符合自己角色要求、为自身所认同又为社会所能接受、有所作为的优秀文秘工作者。 　　二、文秘人员的自我意识与角色意识 　　文秘人员的自我意识，是指文秘人员对自身和所处环境关系的认识和感受，它是文秘人员现代意识的内容之一。虽然文秘工作具有很强的服从性、服务性的特点，但文秘人员又都是具有独立人格和独立思维能力的个体，特别是在科技与信息日益发展的今天，文秘人员一方面受外界环境的影响，思想活跃，具有较强的主动性和能动性；另一方面，文秘人员多半受过一定层次的教育，他们更应有思考的独立性。如果没有自我意识，何言参与政务？又何言管理事务？作为文秘人员，应该锻炼和培养自己的独立思考和独当一面的能力，以便在领导决策前为之提供有效的依据，发挥参谋助手作用，在领导决策后正确领会并执行其意图。这是文秘人员最基本的素质。文秘人员是人在社会组织中担当的一种角色。其角色意识又必须控制在社会组织为他所规定的规范之内。也就是说，他不是在自己选定的工作环境下创造，而是在他直接碰到的环境下创造。因为文秘人员在社会组织中不是领导者、指挥者、决策者，仅仅是领导者、指挥者、决策者的参谋和助手。他仅仅服务于领导工作，活动于幕后。作为处于从属辅助地位的文秘人员，必须听命于人，只能在受控的前提下施控。这种受规范控制的角色意识，制约着呈膨胀状态的自我意识，而强烈的自我意识能在一定条件下促进、推动着角色意识，这就是自我意 识与角色意识的对立统一。心理学家伊谢科恩曾在《自我论》中这样论述：进入角色深入体验形象并不意味着完全溶化在角色中和失去自己的自我。因此在这种对立与统一的发展过程中，自我意识与角色意识始终是互相渗透、互为因果的。文秘人员要实现自我，首先必须冲出自我，在无我中实现自我并达到超我。 　　三、文秘人员的人格与气质 　　文秘人员在扮演自己的角色形象中，要十分注重保持自己自重自爱的人格操守。每个人应该都很清楚，在自己的生命之中，最宝贵的东西是自己的人格。这种人格之基石就是克已奉公，诚实公正，言而有信，行而有义。一个人在社会生活中是否受人尊重，主要决定于一个人的人格，而不是一个人的职务和地位。毋庸置疑，党和政府机关的文秘人员必须首先具有这种基本的人格，然后才谈得上党性、国格。伟大的文学家、思想家歌德说过：聪明博学的人到处都是，但是哪里找得出那样（高尚）的人格呢！因此 ，文秘人员的高尚人格显得比一般人更为重要。文秘人员的人格也可以对领导起着一定的潜移默化的影响，甚至制约作用。文秘人员失去了人格就会由