工作小结[室内移动通信设备].doc

室分设备维护工作总结 在近两周的维护工作里，我们不断摸索前进着，虽然站点故障有明显个改观，但有些细节还是不太近人意，同时也遇到些问题：如物业问题，有些企业单位不让进，有些单位拒绝给室分设备供电，有要设备管理费，有酒店倒闭设备无法处理等；有部分设备老化，频繁的出现故障，有设备环境太差影响设备性能的。在对两周来这些问题，做好计划，进一步改进和提高我们的工作质量，保证网络的畅通无阻，为客户提供一个优质的网络环境，在接下来的工作中我们会不断的调整思路和工作方法，达到用户和运营商双向的满意，虽然任务繁重但我们不会退缩，我们的原则是做事先做人，人必定要守信，既然选择就一定做到最好！ 我后期的工作计划 认真处理每天所在区域内有故障站点，并要求所去过站点环境的干净，整洁，做好与业主的沟通，详细的记录每个站点的各种信息，清除可能存在的隐患，尽最大可能去改善设备在所在室内可能发生漏水或着火后设备运行不受太大的影响。 认真对待每天所在区域内突发故障，我们做到及时，高效的处理室分故障，完成给予我们的各种工单，保证室分站点信号覆盖情况良好。 对每天所在区域能发生的投诉站点，及时的回复投诉用户，认真的检查所在区域内的室分设备，对用户认真耐心的解释情况，并快速的将问题转到相关部门。 当我们遇到难以处理的问题时（如一些设备被破坏或被盗），我们会及时的把村在的问题如实的上报，并配合相关部门人员去解决问题。 我们会时刻加强我们维护人员的素质，坚持不懈的学习，不定期的参加培训，使我们能够全面的发展从而有利于室分站点的维护和抢修。 需要运营商给予支持的有几个方面：一，我公司于运营商接口人之间，能够将碰到的问题快速反应和协调处理；二，运营商给予技术支持，能使我们在判断设备单板坏，载频坏，设备坏给予分析后肯定，未造成不必要资源，人员，时间的浪费；三，在站点资料整理方面，如有站点无资料，以前维护厂家不愿给配合的，希望运营商给协调索取所了解到的情况和资料。 前期故障处理情况和存在问题 从7月2号-7月6号接到站点故障起共故障站点98个（风扇告警，中继线告警，小区退服，掉站，0话务站点，单板电路断等），其中32个站点（小区退服，0话务）