话术编写技巧.pptx

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话术编写技巧

话术编写技巧;汽车行业经历;课程目的;话术编写八大技巧;以下 8个重要技巧将帮助您更有效的进行产品层面沟通,提升产品价值 1. AIDA 引起顾客的兴趣,寻求面对面的沟通机会 2. OLET 以聊天的方式进行需求分析,并让顾客享受这一过程 3. FAB 充分展示产品价值,增强顾客对产品的依赖 4. ACE 有效展示产品优势,突显高于竞品的产品价值 5. CPR 有效化解顾客提出的产品疑义,消除顾客购买疑虑 6. CARED 帮助顾客体会到我们对其价格期望的感同身受 7. EASE 在轻松的气氛中促成销售, 也为进一步跟进的做好准备 8. EMI 了解顾客的期望,将顾客的注意力聚焦在我们和顾客共同的利益上;注意;开放;配合OLET提问技巧,运用积极倾听的技巧,和顾客达成共识;;LB-895 with FAB法则;;;;;;Thank You

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